問：您好，在貴司進(jìn)行了備案轉(zhuǎn)入，備案核驗(yàn)號，，但是通知說備案密碼錯誤，明明是正確的，不知為何會轉(zhuǎn)入失?。?br />,備案轉(zhuǎn)入不成功
答：您好，
1、我司系統(tǒng)無法檢測您的備案密碼正確與否的，只有管局系統(tǒng)可以檢測，此為管局退回，若是錯誤只能重新找回備案密碼后再進(jìn)行備案轉(zhuǎn)入提交；
2、備案密碼是備案成功后工信部系統(tǒng)會自動給您備案時(shí)填寫的主體負(fù)責(zé)人手機(jī)和郵箱同時(shí)發(fā)送一個備案密碼，此密碼用作以后變更備案接入商，注銷備案時(shí)使用，可在工信部網(wǎng)站www.miitbeian.gov.cn右下角找回備案密碼處找回。若無法在線找回，只能聯(lián)系您備案所在 的通信管理局書面找回（下載找回備案密碼申請表，參照表格上的要求，傳真或者郵寄資料到備案所在通信管理局找回）管局密碼找回表：http://beian.vhostgo.com/docs.asp；
3、建議找回備案密碼后可在工信部網(wǎng)站：www.miitbeian.gov.cn 右下角修改備案密碼處嘗試一下修改，如能修改，一般都表示備案密碼是正確的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：提示2003系統(tǒng)版本太低要求升級
可以直接保留“數(shù)據(jù)盤”重裝嗎？這樣西部助手還能用嗎？原來配置的php mysql環(huán)境會被破壞掉嗎？如果西部助手是不是可以直接同步iis，不然站太多搞不來的？
答：您好
1.您好，我司已于發(fā)送《關(guān)于操作系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)警告》：http://ps-sw.cn/news/list2.asp?newsid=690
2.請參照公告根據(jù)實(shí)際情況自行處理（非強(qiáng)制要求升級，2003系統(tǒng)安全性極低，推薦升級），推薦采用方案一：新購買一臺配置（CPU、內(nèi)存、硬盤、帶寬）、機(jī)房完全相同的云服務(wù)器。然后自行遷移數(shù)據(jù)到新云服務(wù)器。新服務(wù)器可以使用建站助手,
3.如需我司協(xié)助完成升級操作，請?zhí)峁┓?wù)器IP和密碼查看環(huán)境、數(shù)據(jù)量、站點(diǎn)等情況，根據(jù)實(shí)際情況收費(fèi)元。
問：因無法啟動，請將服務(wù)器重置密碼，謝謝
答：您好，服務(wù)器密碼已經(jīng)重置為您原來的密碼,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：發(fā)送注冊驗(yàn)證郵件失敗，申請開通25端口
答：您好，一、我司已對smtp(TCP25端口)全面封禁，具體請查看公告：http://ps-sw.cn/news/list2.asp?newsid=673
二、解決方法：
1.可更換為非25端口。如提供郵局服務(wù)，smtp換非25端口；連接第三方郵局服務(wù)器發(fā)送郵件，核實(shí)對方是否提供其他端口。
2.如確需使用25端口(包括提供郵局服務(wù)，和連接其他服務(wù)器25端口)，請登錄管理中心 -> 提交工單 -> 主機(jī)租用VPS\\云主機(jī) -> 其他設(shè)置 -> 申請開通服務(wù)器25端口（對外發(fā)郵件權(quán)限)，提交承諾申請。申請成功之后可正常使用，非常感謝您對我司長期的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
