問：我的網(wǎng)站 http://www.baidul.cn/文件和數(shù)據(jù)庫都弄好了，數(shù)據(jù)庫密碼都可以登錄的，權(quán)限也檢查了。就是顯示如下:
Access
需要修改服務(wù)器PHP配置嗎？謝謝
,剛買的服務(wù)器，文件和數(shù)據(jù)庫都弄好了，顯示這個？
答：您好，
1、從外部看解析白名單等正常，出現(xiàn)此錯誤請檢查站點配置及程序配置方面的問題，若需我司更進(jìn)一步協(xié)助檢查站點配置方面的問題，請您選擇主機(jī)租用vps、云主機(jī)–>站點設(shè)置–>站點權(quán)限配置有誤等造成網(wǎng)站打不開，常規(guī)問題排查（一個站點）分類提交工單，并提供wdcp及ssh密碼
2、目前該主機(jī)還有3次金牌服務(wù)，提交此工單我司會按照金牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為您處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：試用主機(jī)不能備案，用你們提供的密碼:**********的那個也不能用
相關(guān)網(wǎng)址:wealthandrank.com
答：您好，試用虛擬主機(jī)不支持提交備案，需正式購買空間后才可以提交備案操作,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫里沒有內(nèi)容，因為程序需要，可以幫我把mysql升級到你們新版的5.6嗎
答：您好
問：127.0.0.1
客戶反應(yīng)在上面的系統(tǒng)打不開，你們這邊看下服務(wù)器是否正常，然后我們這邊好排除問題。
答：您好，核實服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)正常，服務(wù)器資源使用正常，但網(wǎng)站無法訪問 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：這是客戶的反饋，請仔細(xì)解決，謝謝！
問：[@localhost ~]# ssh 127.0.0.1 ssh: to host 127.0.0.1 port 22: refused[@localhost ~]# ssh 127.0.0.1ssh: to host 127.0.0.1 port 22: refused[@localhost ~]# [@localhost ~]# [@localhost ~]# [@localhost ~]# ssh 127.0.0.1ssh: to host 127.0.0.1 port 22: refused[@localhost ~]# [@localhost ~]# [@localhost ~]# ssh 127.0.0.1ssh: to host 127.0.0.1 port 22: refused[@localhost ~]#
這四個是他們對外的香港ip地址，都拒絕鏈接
答：您好，遠(yuǎn)程連接請連接國內(nèi)ip 地址，香港ip 不支持ssh 連接，
ssh 連接端口為 22000 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：80 只有香港的ip地址能連，大陸不能訪問
答：您好
已通過電話聯(lián)系并向您說明了,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你幫我看一下這臺服務(wù)器啟動成功了沒有，十分鐘前重啟，軟件商說服務(wù)器沒啟動起來
答：您好
非常抱歉,查看服務(wù)器系統(tǒng)是卡死狀態(tài),暫無法做其他操作,請你在業(yè)務(wù)管理–服務(wù)器管理–管理–重啟中重啟下,強(qiáng)制重啟有文件損壞或丟失數(shù)據(jù)的風(fēng)險,請你知悉,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你能否幫我啟動一下
問：按你這么說，還是服務(wù)器問題！
答：您好
我司可為您重啟,但您是linux系統(tǒng),強(qiáng)制重啟可能存在一定的丟失數(shù)據(jù)幾率,請您回復(fù)工單確認(rèn),我司為你重啟下,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：也沒別的辦法了，重啟了
問：確認(rèn)系統(tǒng)正常了告訴我一下
問：好了嗎
答：您好
問：您好，麻煩看下服務(wù)器，ssh連不上了
問：初始用戶名:**********初始密碼:**********
問：我不罵人，你們自己保證過的東西，工單編號：
給我一個交代，主機(jī)很重要，所以買了服務(wù)，這樣的問題，接連發(fā)生，你讓我怎么給客戶交代！?。?/p>
問：你們每次重啟一遍，我要找軟件商手動啟動好多服務(wù)，很不方便的?。?！
問：
自己看！
答：您好，今天我司查看并非宿主原因，上次的問題已經(jīng)都處理好了，今天查看日志是服務(wù)器內(nèi)異常造成的，您現(xiàn)在已經(jīng)重啟，我司無法查看到當(dāng)時的故障狀態(tài)，下次異常時先不要重啟，回復(fù)工單我司檢查下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：呵呵，想推，沒那么容易！這個提示是什么意思，我讓宿主故障的？？解釋啊，自己打臉！
答：您好，非常抱歉，剛才沒有查后臺日志，只查看了宿主日志和您服務(wù)器上的記錄，的確未發(fā)現(xiàn)異常，剛才原宿主有故障的確遷移過，但這種問題是系統(tǒng)自動完成的，并非人為操作，雖然不會很頻繁，但是無法避免，建議盡量想辦法把相關(guān)軟件寫入到啟動項或者做成自啟動服務(wù),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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