問：你好，我在備案時，在填寫FTP地址上存在疑問，不知道如何填寫！我在西部數(shù)碼有個VPS 注冊之后 系統(tǒng)送了給二級域名給我，這個二級域名下面還有個FTP賬號請問我是按服務商提供的FTP賬號 填寫在備案中嗎？還是自己擬定一個賬號填寫？因為官網(wǎng)告訴我這個只是調(diào)試域名，而且不能正常解析作用，F(xiàn)TP填寫意義在哪！我該怎么正確去填寫希望能詳細回答我的問題，初來乍到，請多包涵！
,你好！關(guān)于備案填寫FTP信息的問題
答：??您好，
1.因備案是跟著主機走的，即主機在哪里購買則在哪里提交備案申請，若您的主機是在我司購買，則在我司提交備案申請，此處是填寫主機的相關(guān)信息，則請登錄西數(shù)官網(wǎng)您的會員賬戶下–管理中心–業(yè)務管理–虛擬主機管理（服務器管理）–對應的主機管理中查看主機ftp名（服務器IP地址）和密碼復制粘貼至備案系統(tǒng)即可，注意若是試用型主機則無法提交備案申請，若在我司代理商處購買的主機，請聯(lián)系代理商獲取主機信息后再進行備案提交即可；
2.備案成功后，二級域名您直接使用即可，二級域名是無需備案的，查看您的備案資料已經(jīng)填寫，請您點擊備案信息–上傳圖片資料后提交審核即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!??
問：我的 server=demo不能用可以，可以幫我升級 64位(預裝php sql2008等網(wǎng)站集成環(huán)境,
答：您好
1.我司已于發(fā)送《關(guān)于操作系統(tǒng)的風險警告》：http://ps-sw.cn/news/list2.asp?newsid=690
2.請參照公告根據(jù)實際情況自行處理（非強制要求升級，2003系統(tǒng)安全性極低，推薦升級），推薦采用方案一：新購買一臺配置（CPU、內(nèi)存、硬盤、帶寬）、機房完全相同的云服務器。然后自行遷移數(shù)據(jù)到新云服務器。
3.如需我司協(xié)助完成升級操作，請?zhí)峁┓掌鱅P和密碼查看環(huán)境、數(shù)據(jù)量、站點等情況，根據(jù)實際情況收費元,非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以確定收費多少嗎不是100元嗎？
答：您好，對應收費在元不等，并且也需要您提供到服務器IP和遠程賬號密碼，我司遠程連接到服務器上核實對應網(wǎng)站環(huán)境、數(shù)據(jù)量、站點數(shù)等情況，最后給予收費價格,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我這個現(xiàn)在升級 還
答：您好，升級到和windows2012都可以，其對應公告只是說的原系統(tǒng)(微軟)官方已于2015年7月14日 停止服務支持，包括安全更新、修復補丁、技術(shù)支持,非常感謝您長期對我司的支持!
問：需要您提供到服務器IP和遠程賬號密碼，怎么給你們
答：您好，可以直接在工單回復給我司，我司先查看您的網(wǎng)站情況給您報價，如果報價您接受可充值后回復工單我司扣費為您處理。
,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
