問：無法遠程連接服務器,服務器異常關機，請幫忙查找原因
問：連接密碼:**********
答：您好：
問：
問：怎么是黑屏的？
問：可以了
答：您好：
好的，非常感謝您長期對我司的支持！
問：服務器打開不了，十分鐘了還是這樣
答：您好：
核實無法遠程，請重新服務器后遠程到服務器，查看任務管理器點擊進程并截圖，以便我司核實處理，非常感謝您長期對我司的支持！
問：
答：您好:我司檢查服務器正常，核實為站點程序環(huán)境問題，請您的技術人員參考文檔：https://www.cnblogs.com/vinozly/p/.html 處理，非常感謝您長期對我司的支持！
問：郵箱升級成云郵后vipmail9.myhost.net 的IMAP怎么打開?我現在可以登陸到以前的郵箱
答：您好，1、舊的域名請?zhí)顚懩暗泥]局域名hrdwood.com，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的郵局域名mail.hrdwood.com已經轉移到云郵了.現在域名打開就是云郵登陸.我現在是想老郵箱的數據搬家. 老郵箱可以用vipmail9.myhost.net 登陸.但是沒找到打開imap的地方,無法轉移啊
答：您好，默認是已經開啟的,直接imap地址填寫 vipmail9.myhost.net 即可,謝謝
問：imap地址填寫 vipmail9.myhost.net 也無法轉移.我的賬號密碼肯定是對的,我用這個賬號密碼可以登錄 vipmail9.myhost.net的郵箱
答：您好，舊郵箱域名填寫錯誤，這里的域名還是填寫您自己的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名填我的也沒用.hrdwood.com 這個域名我已經修改解析到云郵了.大哥,回答問題的時候能不能認真點,看看我之前說的.
答：您好，截圖imap服務器改為vipmail9.myhost.net再試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：好了,謝謝
答：您好，好的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：技術不做了失聯(lián)十天了 現在游戲出問題登錄不上 很急 。。 提示數據庫異常 ，服務器密碼也不正確
答：您好：
請核實QQ： 是否可以聯(lián)系，非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好qq 聯(lián)系不上
答：您好：
請聯(lián)系電話： 試一下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好 電話處于關機狀態(tài) 技術已失聯(lián)10天 目前app出問題 服務器密碼被改 無法處理問題app處于停止狀態(tài) 客戶流失 我很著急
答：??您好，此代理商我司已多次聯(lián)系過，也無法聯(lián)系上，目前請您提供服務器購買相關資料，我司將盡量協(xié)助您找回服務器遠程登錄密碼，請準備購買合同憑證、服務器管理密碼、交費憑證、聊天記錄或其他能證明自己是這個主機購買方的材料，盡量提供有效證據資料，發(fā)送至 收到資料后我司將進行核實并調查，5個工作日 回復您處理結果。（注意：主機類業(yè)務我們只做協(xié)調處理，實際是否轉移成功要看原帳號所有人的意見，建議備份好相關文件在主機到期前重新購買）非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!??
問：現在我app出問題了，需要馬上進服務器處理，為什么還要審核5個工作日，我這邊只有以前續(xù)費截圖，聊天記錄，初始密碼和改過的密碼
答：??您好，您的問題我司已了解，因服務器上涉及到程序及軟件授權等方面問題，所以需要您提供相關的證據資料過來核實您是否是分銷商下此服務器對應的客戶，此問題具有一定的復雜性及風險性，需我司法務和財務共同核實處理，需要一定的時間，請諒解，請盡快提供有效證據資料 發(fā)送??至 appeal@wes,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!t.cn ，我司將盡快核實處理???
問：郵件我已經發(fā)送，希望你們特殊情況特殊處理，因為你們代理商云秒網絡確實失聯(lián)了，有半個月了 他的其他客戶和朋友也都聯(lián)系不上他 不是我一個人 希望盡快幫我找回密碼:**********好正常運行 不然我客戶流失嚴重最后只有倒閉 我以后可以直接在你們這里續(xù)費 還有就是找回密碼之后原來的數據不會變吧？
問：服務器遠程密碼我現在找回了 你們幫我處理下次續(xù)費的問題吧 你們代理商失聯(lián)了
答：??您好，經核實，您郵件里面提供的修改后的密碼就是正確的遠程登錄密碼，遠程登錄后可以查看服務器上的相關數據，請您自行處理app相關問題，另外因您們雙方除了服務器外，還牽涉到服務器中存放軟件的業(yè)務，因此業(yè)務非我司提供，為分銷商私人為您提供的業(yè)務，所以我司無法為您直接續(xù)費，請自行備份數據，重新購買服務器使用，,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!?
西部數碼（west.cn）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
西部數碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數碼官網：http://ps-sw.cn/
