問(wèn)：服務(wù)器遠(yuǎn)程鏈接密碼忘記，麻煩幫我重置下,服務(wù)器遠(yuǎn)程鏈接密碼忘記，麻煩幫我重置下

答：您好，
2、如果重置密碼后還是不生效，如需我司手動(dòng)重置密碼，請(qǐng)您選擇“主機(jī)租用vps、云主機(jī)”下面對(duì)應(yīng)的類別“系統(tǒng)設(shè)置”—“服務(wù)器遠(yuǎn)程/WDCP管理賬號(hào)密碼重置/修改”提交；該服務(wù)器有贈(zèng)送的3次金牌服務(wù)，您如果提交該工單類型是免費(fèi)的；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：主要是我這邊的密保問(wèn)題答案不知道，以前的負(fù)責(zé)人離職了，要馬上進(jìn)去服務(wù)器改一些文件

答：您好，1.密保答案可參照http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=793 申請(qǐng)重置;

問(wèn)：好的感謝

答：您好，不客氣,本工單已完結(jié),如有其他問(wèn)題,請(qǐng)重新提交工單反饋,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：更新了下，然后網(wǎng)站就打不開(kāi)了，提示這個(gè)Warning: require_once(wfConfig.php): to open stream: No such file or in /home/binlianmeng12039bui4n2lbifahn5meeqnjgt1k2p043/www/wp-content/plugins/wordfence/lib/wfUtils.php on line 2 Fatal error: require_once(): opening 'wfConfig.php' (include_path='.:') in /home/binlianmeng12039bui4n2lbifahn5meeqnjgt1k2p043/www/wp-content/plugins/wordfence/lib/wfUtils.php on line 2

答：您好，根據(jù)報(bào)錯(cuò)信息，是由于wd的插件導(dǎo)致的報(bào)錯(cuò)，這邊將插件目錄進(jìn)行更名操作，即可打開(kāi)站點(diǎn)，如圖：
建議聯(lián)系程序提供商進(jìn)行核查wd的插件代碼
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：你好，謝謝處理，請(qǐng)問(wèn)我怎么找回以前的插件，也很重要 

答：您好，可使用恢復(fù)備份文件的方式進(jìn)行恢復(fù)，查看當(dāng)前主機(jī)的備份時(shí)間是：，可參考：https://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=307進(jìn)行恢復(fù)操作
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：網(wǎng)站關(guān)閉了服務(wù)器也會(huì)卡死

答：您好，請(qǐng)下次出現(xiàn)異常時(shí)，不要重啟 ，我司查看后為您排查分析 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！

問(wèn)：現(xiàn)在死機(jī)了，沒(méi)有重啟

問(wèn)：iis里面點(diǎn)不動(dòng)了

答：您好，核實(shí)密碼不正確,請(qǐng)?zhí)峁┫抡_的登錄密碼,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：127.0.0.1:56568DennisMRitchiescjg#@wjfy

答：您好，經(jīng)核實(shí):

問(wèn)：還是不行，這個(gè)網(wǎng)站也不是因?yàn)閮?nèi)存，我們檢查了程序沒(méi)問(wèn)題，服務(wù)器上也沒(méi)有 mysql，放本地或其他服務(wù)器也沒(méi)問(wèn)題，應(yīng)該是云主機(jī)出了問(wèn)題吧

答：您好，您嘗試把12號(hào)更新的兩個(gè)補(bǔ)丁卸載重啟后觀察下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：上次這么處理了后，堅(jiān)持了2天，今天還是打不開(kāi)了

答：您好，補(bǔ)丁您是沒(méi)有卸載過(guò)還是又安裝上了?請(qǐng)核實(shí)下,卸載補(bǔ)丁,然后禁用自動(dòng)更新觀察,這個(gè)補(bǔ)丁有問(wèn)題,我司虛擬主機(jī)也有類似問(wèn)題,目前仍在測(cè)試微軟補(bǔ)丁情況, 非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：是自動(dòng)又更新了，有沒(méi)有辦法不讓個(gè)別的補(bǔ)丁自動(dòng)更新啊，因?yàn)槿坎桓掠峙掳踩鰡?wèn)題

答：您好，可以隱藏原來(lái)的補(bǔ)丁的,現(xiàn)在已經(jīng)出了新的補(bǔ)丁修復(fù),正在安裝晚一點(diǎn)您看下安裝完后重啟再觀察,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：還是不行

答：您好，1.安全軟件裝一個(gè)即可，這些都比較占用資源，推薦云鎖，占用資源很少，通過(guò)本地客戶端進(jìn)行管理。
2.現(xiàn)在從日志看沒(méi)有找到確切的問(wèn)題，就目前使用情況看，cpu至少升級(jí)為四核，內(nèi)存至少升級(jí)為4G，資源才夠用。
首先升級(jí)cpu和內(nèi)存資源，如果還是有問(wèn)題，建議保留數(shù)據(jù)重裝一次系統(tǒng)。

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/

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