問：服務(wù)器以前安裝的是 2003，相安無事幾年了，但6月底升級為后在7月份連續(xù)3次遭到比特幣勒索病毒的攻擊（7/11, 7/12,7/21）導(dǎo)致系統(tǒng)盤/數(shù)據(jù)盤全部失效，帶來了不必要的文件損失及服務(wù)停止 。本主機(jī)已經(jīng)封閉了所有不必要的端口（135,443,445等），并未安裝任何網(wǎng)絡(luò)上下載的工具，同樣的軟件在另一臺西部數(shù)碼的服務(wù)器上做了鏡像部署，一直未出現(xiàn)問題，只是這臺服務(wù)器頻繁出問題。請檢查操作系統(tǒng)安裝映像的安全性，以及機(jī)房的防護(hù)漏洞，確保我們不要反復(fù)遭到比特幣勒索病毒的攻擊。,服務(wù)器本月遭到第3次比特幣勒索病毒攻擊
答：您好，1.參照文檔：http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=853 說明進(jìn)行必要的安全設(shè)置。如：系統(tǒng)補(bǔ)丁開啟并自動(dòng)更新，當(dāng)前系統(tǒng)必須打完所有系統(tǒng)補(bǔ)丁。 下載此腳本執(zhí)行。
2.推薦云服務(wù)器上安裝云鎖安全軟件，全盤掃描并進(jìn)行必要的安全設(shè)置。下載：http://download.west263.net/%E5%B8%B8%E7%94%A8/HwsKill%E6%8A%A4%E5%8D%AB%E7%A5%9E%E7%BD%91%E9%A1%B5%E6%9C%A8%E9%A9%AC%E6%89%AB%E6%8F%8F.zip 這個(gè)是針對網(wǎng)站木馬掃描的，對D盤全盤掃描。
3.這些端口我司全部禁止的，主要考慮是網(wǎng)站被黑，服務(wù)器上應(yīng)用軟件被黑，進(jìn)而提權(quán)黑了系統(tǒng)，目前不太可能通過直接破解系統(tǒng)層面被黑。
問：服務(wù)器不能登陸，提示出現(xiàn)身份驗(yàn)證問題。密碼都是對的。
答：您好，
登錄提示身份驗(yàn)證錯(cuò)誤，函數(shù)不支持請參考教程http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2144 設(shè)置后在重新連接測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不行，我試了五六臺電腦都不行，登不進(jìn)去服務(wù)器怎么設(shè)置，能幫忙解決一下么
答：您好，1、已經(jīng)參考http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2144 更新了補(bǔ)丁，請待重啟生效后訪問再試，如果仍不行，請?zhí)峁o法訪問的遠(yuǎn)程登錄報(bào)錯(cuò)截圖，非常感謝您長期對我司的支持!
問：不能訪問額，直接彈出去了沒有提示
答：您好，1、查看到之前是補(bǔ)丁更新中，現(xiàn)在已經(jīng)更新完成，可以正常遠(yuǎn)程，請重新再試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：今天重裝了一下，又出現(xiàn)這種情況了，提示身份驗(yàn)證錯(cuò)誤，在幫我解決一下吧，由衷的感謝。
答：您好：
該問題重裝服務(wù)器無法解決，問題原因在本地客戶端計(jì)算機(jī)，是因?yàn)槲④浀难a(bǔ)丁包造成的，請參考上述第一條回復(fù)進(jìn)行操作，若依然不行，請反饋相關(guān)頁面截圖，以便我司核實(shí)處理，非常感謝您長期對我司的支持！
問：能幫我解決一下么，本地我之前更新過的，就服務(wù)器沒更新，教程看不懂……
答：您好，經(jīng)核實(shí):
1. 測試當(dāng)前服務(wù)器已經(jīng)可以進(jìn)行遠(yuǎn)程登錄,請本地再次測試遠(yuǎn)程是否正常;
2. 若仍無法正常連接,請反饋相關(guān)錯(cuò)誤信息截圖,以便于協(xié)助排查該問題.非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務(wù)器不能登陸，提示出現(xiàn)身份驗(yàn)證問題。密碼都是對的。怎么又不行了……
答：您好，已在服務(wù)器上安裝了KB補(bǔ)丁,現(xiàn)服務(wù)器正在重啟中,請待服務(wù)器重啟完成后再次測試遠(yuǎn)程連接.非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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