問：網站一直運行正常，今天突然連不上數據庫，檢查了配置文件都對的，客戶好久沒有操作網站了，也沒有更換過密碼服務器IP及端口:127.0.0.1:初始用戶名:********** 初始密碼:**********
數據庫用戶名:********** 密碼:**********,網站一直運行正常，今天突然連不上數據庫
答：您好，
查看您mysql服務沒有正常運行,并且系統(tǒng)服務列表里也沒有對應的服務項,當前已經幫您調整,請重新測試是否正常,
本次為特殊處理,如再次出現(xiàn)類似問題請?zhí)峤徽_分類工單:【主機租用/vps/云主機】—【數據庫設置】—【數據庫服務啟動失敗/使用出錯】,
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我看朋友的會員身份買主機都有降價，我該怎么升級到會員身份
答：您好，已安排渠道 域經理聯(lián)系您協(xié)助您辦理，請注意接聽電話,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站通過IP地址無法訪問，http://127.0.0.1
其站點已經建好，遠程登錄過后闊以通過http://127.0.0.1或者http://localhost來進行訪問。在服務器安全組里面我也加入了規(guī)則，80端口開放。請問是什么原因呢？
答：您好，1.根據管理局相關規(guī)定，網站不能使用IP地址訪問，需要綁定域名，且國內域名必須經過備案，請您綁定域名。
2.您購買的是我司亞數機房服務器，您可將域名做A記錄到IP 127.0.0.1（域名無須經過備案）并在我司后臺添加白名單，操作后即可通過域名訪問網站了。,非常感謝您長期對我司的支持!
問：按照你的方法弄了還是不行呢，白名單也添加了，解析也解析了。請問現(xiàn)在是什么問題呢？
答：您好
非常抱歉給您帶來不便了。
我司查看服務器正常,訪問您域名一會兒能ping通,一會兒ping不通,只要訪問一次您的域名,就不通,反復如此，從現(xiàn)象來看不排除是您域名被墻了,
處理方法：
1、更換其他域名綁定解析訪問測試。（若換個其他域名綁定解析后能訪問那么確定是你域名被墻）
2、將域名備案使用國內ip,國內訪問不走防火墻,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：如果是需要備案的域名我為何要買香港服務器呢？請問這個問題怎么解決
答：您好
問：能加個微信么？這樣交流好累呀。我剛剛用第一個方法測試了用其他域名解析過后也還是不行。
第二個方法我沒懂，你的意思是需要講域名備案？備案使用國內IP？
答：您好
問：我安裝了一個安全狗，修改了遠程登錄端口，然后就登錄不上了。請問是怎么回事？
問：我修改后的端口是：33520
答：您好，
您現(xiàn)在測試一下，遠程端口必須要將截圖中的三個選項都勾上。
同時查看您的服務器端口是不是33520，請測試核實。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：好的。了解了。
答：您好，
客氣，本次工單已經完結。
如果還有其他問題可以重新提交下工單，請知曉。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
西部數碼（west.cn）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網基礎服務！
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