問：您好，備案密碼明明驗證都是正確的，但是你們卻說備案密碼不正確，這是怎么一種情況？,我的備案用戶名為:
答：您好，
問：jinzunyu.cn 升級更換后網(wǎng)站打開報錯 請幫解決下
問：數(shù)據(jù)庫沒有數(shù)據(jù)，請幫把數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移到數(shù)據(jù)庫中
答：您好，
已正常，數(shù)據(jù)遷移一般需20-30分鐘，請現(xiàn)在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：用的香港虛擬主機(jī)，IP是：127.0.0.1，今天上午發(fā)生故障，開始我沒收到通知，就申請了升級換成國內(nèi)雙線了，然后我去下載程序數(shù)據(jù)一直連不上原來的空間，現(xiàn)在連上了里面程序和數(shù)據(jù)都沒有了，變成空的了，怎么回事？
答：您好，1、已經(jīng)為您恢復(fù)，請重新連接再試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我提交了升級空間申請，現(xiàn)在顯示遷移排隊中，能取消嗎？還能恢復(fù)原來的獨立IP嗎？
答：您好，1、可以為您恢復(fù)原來的港臺主機(jī)，恢復(fù)主機(jī)升級費(fèi)用不會退回，請回復(fù)工單同意操作，非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩解壓一下www文件里面的壓縮包并放入列表中，謝謝
答：您好，已協(xié)助解壓，此類問題可通過文件管理-自主解壓,非常感謝您長期對我司的支持!
問：遠(yuǎn)程連接密碼修改不到 怎么回事呢
答：您好，這邊嘗試使用工單中提供的賬號和密碼登錄服務(wù)器，但是提示失敗，如圖：
請?zhí)峁?span id="7zr7l3zr" class='wp_keywordlink'>云服務(wù)器IP以及登錄賬號和密碼，以便我司核實
建議關(guān)閉服務(wù)器上的安全防護(hù)軟件后再進(jìn)行嘗試修改密碼操作
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：密碼:**********
答：您好，
核實安全狗攔截了命令，請退出即可正常重置,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經(jīng)退出還是不能修改哦
答：您好，
若仍不行，請卸載后重啟服務(wù)器再試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名：zgjxzbyqw.com，續(xù)費(fèi)年限：1年，錯誤原因：未能自動獲取轉(zhuǎn)移密碼，請聯(lián)系客服錯誤代碼：500 。請查明原因且授權(quán)續(xù)費(fèi)該域名 1 年 。
問：點錯了 不需要續(xù)費(fèi) 只幫忙檢測一下問題就行 謝謝
答：您好，
抱歉，該域名zgjxzbyqw.com是早期的海外接口注冊，建議您選擇轉(zhuǎn)移接口續(xù)費(fèi)，后期管理更方便。
根據(jù)您的報錯，可能接口不穩(wěn)定導(dǎo)致，請您重新選擇轉(zhuǎn)移續(xù)費(fèi)，若失敗，請您回復(fù)工單，授權(quán)我司為您提交,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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