問：重裝系統(tǒng)，恢復數(shù)據(jù)這個地方cmd命令，說依次輸入，是怎么依次輸入的，
服務器遠程無法訪問連接了,服務器重裝系統(tǒng)，
答：您好，核實到服務器上網(wǎng)卡異常，如圖：
請參考：http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=608進行恢復站點操作，如有問題請回復此工單
問：這一步我還沒有操作，開始操作沒對，可以不用重置mysql目錄權限，直接恢復站點了嗎
答：您好，如果沒有操作過IIS備份，可參考：
而數(shù)據(jù)庫的部分，建議將舊的數(shù)據(jù)庫更名，然后使用網(wǎng)站管理助手安裝mysql數(shù)據(jù)庫，安裝完后再進行數(shù)據(jù)庫同步操作，同步后，將對應的數(shù)據(jù)庫文件移動到對應的數(shù)據(jù)庫目錄下即可
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器我安裝2008，我安流程處理的，服務器上站點還是無法訪問，清幫我看看是哪里的問題，請幫我處理下，謝謝，這比我都安裝你們給我所的搞了，還是無法訪問，請幫幫忙
答：您好，恢復站點涉及到數(shù)據(jù)的操作，是需要另外提交工單的：【主機租用/vps/云主機】—【其他設置】—【系統(tǒng)重裝后站點/數(shù)據(jù)庫配置恢復（限建站助手或wdcp建站，5個以內）】
建議按照上邊回復的教程自行操作，如需我司操作，請?zhí)峁?span id="7zr7l3zr" class='wp_keywordlink'>云服務器IP以及登錄賬號和密碼，以便我司核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好我的網(wǎng)站 跳轉一個鏈接打不開 http://kts.zoossoft.net/LR/Chatpre.aspx?id=KTS 是什么原因？
答：您好，
問：好的 。謝謝
答：您好，
不客氣，如果有其它問題，請您再提交工單；非常感謝您長期對我司的支持!
問： 鏈接打不開 http://kts.zoossoft.net/LR/Chatpre.aspx?id=KTS
答：您好，
查詢域名zoossoft.net在百度云加速那邊已經(jīng)有過接入記錄了，導致無法在我司接入，您可以在百度云加速官網(wǎng)http://su.baidu.com/ 手動接入域名kts.zoossoft.net，接入時指向地址可以填寫為服務器ip地址；可以參考https://su.baidu.com/helps/index.html#/2/5a65aa59700e2821d6e2b591 ；
如果要在我司將域名kts.zoossoft.net接入百度云加速，需要您在百度云加速官網(wǎng)刪除域名zoossoft.net的接入記錄，再提交工單由我司為您重新接入該域名；非常感謝您長期對我司的支持!
答：您好，我司查看您的服務器上存在醫(yī)療網(wǎng)站，需要開啟百度云加速，請您參考上條工單回復操作，或考慮購買我司ddos高防，請參考http://ps-sw.cn/cloudhost/ddos.asp 可以申請關閉百度云加速,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好 我們這個地址是可以打開了，但是商務通客服端軟件登錄不上去。你們可知道原因嗎？
答：您好，請?zhí)峁┥虅胀头说卿浀牡刂?、登錄賬號和密碼，以及登錄報錯截圖，以便我司核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：下載地址：http://kts.zoossoft.net/data/update_cn.exe賬號 黃成 密碼 或者 賬號 游娟 密碼
答：您好，請?zhí)峁┚唧w的登錄信息，如圖：
請?zhí)峁┰品掌鱅P以及登錄賬號和密碼，以便我司核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：站點ID KTS
答：您好，這邊根據(jù)工單提供的信息連接客戶端也報錯了，建議遠程登錄服務器，查看服務器上的該程序服務是否啟動，查看該程序使用的數(shù)據(jù)庫是否啟用，請核實，如圖：
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：是程序的問題嗎？
答：您好，具體情況需要您遠程到服務器檢查核實看下是什么情況，比如對接此應用軟件的服務是哪個檢查是否正常啟動運行，建議您聯(lián)系軟件程序方協(xié)助檢查處理。
獨立IP主機問題下次提交工單時請選擇主機租用vps、云主機類問題提交工單,
此工單回復太長此次回復后系統(tǒng)會自動鎖定如果還有其他問題請您重新提交工單，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
