問：我在西部數(shù)碼購買了很多的虛擬主機(jī)，為什么同樣的產(chǎn)品，數(shù)據(jù)庫版本不同呢？我現(xiàn)在遇見了一個(gè)問題，請協(xié)助解決一下。我昨天要往一個(gè)數(shù)據(jù)庫里導(dǎo)表的時(shí)候，給出了這個(gè)提示：,無法導(dǎo)入數(shù)據(jù)表

答：您好，
utf8mb4 這種編碼是需要mysql5.5或者以上的版本才能夠支持的，我們幫您將這個(gè)空間更換成mysql5.6的版本。
您確認(rèn)反饋本工單以后我們?yōu)槟鼡Q，更換以后再測試導(dǎo)入即可。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！

問：我確認(rèn)要更換

答：您好，
heqin0901站點(diǎn)已經(jīng)給您調(diào)整到myslq5.6的服務(wù)器上了，目前數(shù)據(jù)正在排隊(duì)遷移中。
需要等待遷移完成以后才能夠重新導(dǎo)入，非常感謝您對我司的支持，謝謝！

問：127.0.0.1 剛開通的服務(wù)器幫忙映射3306的端口 謝謝

答：您好，
我司查看您的服務(wù)器中還沒有安裝mysql服務(wù)，附圖，您可以通過建站助手安裝mysql服務(wù)，服務(wù)器防火墻已經(jīng)放行了3306端口，請您安裝mysql服務(wù)后在測試3306端口,非常感謝您長期對我司的支持!

問：您好，請問我忘記了用戶登錄密碼該怎么辦呢？以前備案時(shí)留的電話和郵箱都已經(jīng)沒有用了！有什么其他方法找回這個(gè)西數(shù)平臺(tái)備案的登錄密碼嗎？

答：您好，若是無法在線找回，請登錄您西數(shù)官網(wǎng)主站會(huì)員賬戶或者主機(jī)控制面板下提交工單，申請重置備案系統(tǒng)登錄密碼，問題類別選擇其他，需告知具體公司名稱、域名、備案號，并將您公司工商營業(yè)執(zhí)照和法人身份證掃描件上傳至工單附圖，我司核實(shí)無誤后可協(xié)助您處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!

問：我想在我的論壇phpMy/登陸，但是不知道賬號密碼  用默認(rèn)的進(jìn)不去，請幫忙處理。主機(jī)是127.0.0.1 

答：您好：

問：若不是您本人在操作，則有可能您的密碼已經(jīng)泄露或者因弱密碼等原因被黑客猜中，此種情況請立即登錄西部數(shù)碼網(wǎng)站修改為強(qiáng)壯密碼，并提交工單將情況報(bào)告給客服人員排查。

答：您好，查詢您賬戶只有一條登錄記錄，沒有其他記錄，建議您更改下帳號和主機(jī)ftp密碼，非常感謝您長期對我司的支持!

問：密碼錯(cuò)誤

答：您好，
密碼已經(jīng)重置為初始，請測試遠(yuǎn)程。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

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