問：huanxiaolin，數(shù)據(jù)庫麻煩幫我備份一下，并發(fā)到我郵箱：@qq.com,
mysql的地址為： (推薦)， 遠(yuǎn)程連接時(shí)使用域名:sql.bgp147.vhostgo.com數(shù)據(jù)庫名為：用戶名:**********數(shù)據(jù)庫密碼:********** 
我遠(yuǎn)程連接不了。,我要備份數(shù)據(jù)

答：您好，已經(jīng)導(dǎo)出sql文件,請(qǐng)通過ftp連接到虛擬主機(jī),打開www文件夾,找到sql文件進(jìn)行下載.
虛擬主機(jī)ftp功能并沒有關(guān)閉.非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：服務(wù)器登錄密碼忘了，麻煩找一下，謝謝，手機(jī)提交不了那個(gè)改密碼的選項(xiàng)

答：您好，1.若您密碼忘記了，您可以在控制面板 – 改密碼，嘗試修改密碼。
 2.若您需要我司協(xié)助您處理，請(qǐng)您提交 “【主機(jī)租用/vps/云主機(jī)】—【系統(tǒng)設(shè)置】—【服務(wù)器遠(yuǎn)程/WDCP管理賬號(hào)密碼重置/修改】”  并提交服務(wù)器ip 地址  ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：FTP用戶名:**********密碼:********** 點(diǎn)擊復(fù)制密碼修改密碼上傳地址：lygjxdlfj.gotoftp11.com請(qǐng)幫我刪除這個(gè)lygjxdlfj.com根目錄下的名為 33  這個(gè)文件夾

答：您好：
已重啟站點(diǎn)池釋放文件，請(qǐng)重新刪除試一下，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問：還是刪不掉

答：您好，已經(jīng)刪除了，請(qǐng)核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問：麻煩幫忙看一下www.xxzgg.com  http打不開，https可以打開但是在西部數(shù)碼自己的服務(wù)器上面，都可以打開
外面的服務(wù)器上都打不開
是不是你們的防火墻策略，給屏蔽了這個(gè)域名在80端口的服務(wù)？  

問：請(qǐng)將此工單關(guān)閉，我重新提交

答：您好，好的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：升級(jí)了D盤到40G，服務(wù)器上還是20G

答：您好：
在網(wǎng)站升級(jí)后，還需要遠(yuǎn)程到服務(wù)器進(jìn)行擴(kuò)容操作，請(qǐng)參考文檔;http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=512 非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問：麻煩幫忙看一下www.xxzgg.com  http打不開，https可以打開但是在西部數(shù)碼自己的服務(wù)器上面，都可以打開外面的服務(wù)器上都打不開是不是你們的防火墻策略，給屏蔽了這個(gè)域名在80端口的服務(wù)？

答：您好，
核實(shí)xxzgg.com 沒有添加白名單，請(qǐng)通過管理中心-業(yè)務(wù)管理-服務(wù)器管理-管理-白名單-添加域名后訪問測(cè)試
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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