問：FTP帳號:**********，要升級為香港空間普及版。請問操作系統(tǒng)和MYSQL版本，分別怎樣選擇才能兼容原來空間的內(nèi)容？,如何升級空間位香港空間的選項
答：您好，請您選擇系統(tǒng)，mysql5.6版本，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：打開首頁報錯如下： JET Engine 錯誤 ''不可識別的數(shù)據(jù)庫格式 'D:\\www\\jxwww\\www\\database\\global.asa'。/default.asp，行 13
答：您好，是您的數(shù)據(jù)庫存在問題，已經(jīng)嘗試修復(fù)了，不清楚數(shù)據(jù)是否有丟失，您登陸核實下，原文件改名為global.asa_bak ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，剛剛提交了一個備案的icp密碼不知道對不對，如果忘記了該如何找會
答：您好，備案密碼是備案成功時工信部系統(tǒng)自動發(fā)送到備案主體負責(zé)人手機和郵箱的，只有用戶本人知道，若忘記您可以嘗試在工信部網(wǎng)站www.miitbeian.gov.cn 上在線找回；如您在線無法找回，可嘗試通過下載紙質(zhì)找回密碼申請表進行找回，參看http://beian.vhostgo.com/docs.asp （目前河南和廣東不提供紙質(zhì)找回密碼）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：mx 新網(wǎng)解析不了，記錄填@，添加不了
問： tapoco.cn郵局域名
答：您好，如是用的新網(wǎng)的dns,添加mx的時候,主機名留空即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，如圖，把后面 . 取消 測試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以了，謝謝
答：您好，不客氣,非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩看一下解析的對不對，謝謝
答：您好，設(shè)置是正確的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：hejing@tapoco.cn這個郵箱收不到郵件請問什么情況？
答：您好，抱歉，經(jīng)查該郵箱是今天是有收信記錄的，部份郵件可能出現(xiàn)被攔截現(xiàn)象您可以通過web網(wǎng)頁登錄后-自助查詢中查看原因并按提示處理也可取回部份郵件,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：hejing@tapoco.cn為何進不了郵箱提示用戶名或者密碼錯誤
答：您好，抱歉，密碼我們無法核實該郵箱狀態(tài)正常，您可以通過超管登錄后重置下該用戶密碼再試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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