問：felemx.com郵箱自從收到升級通知不能正常使用!,felemx.com郵箱不能正常使用
答：您好，抱歉，需要調(diào)整下域名的郵箱解析，請您到域名商處按https://www.yunyou.top/help/detail?id=4 方式修正待生效后再登錄即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：因MySQL超標(biāo) .09M，額定(51M) 暫停主機(jī)成功。請問這個這么處理，需要升級嗎？
答：您好，您可以檢查數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)是否正常使用，若正常 ，請聯(lián)系qq 升級空間大小 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：郵件搬家會報錯，
答：您好，請點(diǎn)擊后面的重新搬家圖標(biāo),輸入密碼重試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：重新搬家還是這樣
答：您好，, 測試能夠正常開啟遷移,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我服務(wù)器上的數(shù)據(jù)庫消失了…
答：您好，查看是中了勒索病毒，查看文件修改時間是今天凌晨被篡改的，查看云快照有9.10的備份，可以在云快照中恢復(fù)對應(yīng)的備份。
另外建議您開通高級云快照功能可以最多查看操作5份備份，這樣數(shù)據(jù)安全性更高。
問：IP：127.0.0.1ssh端口:22000 初始用戶名:**********密碼:**********
答：您好，非常抱歉，我司目前監(jiān)控中只有流量和CPU的監(jiān)控，這些性能圖無法判斷服務(wù)器是否宕機(jī)，如果需要判斷是否宕機(jī)，您可以使用云監(jiān)控功能，監(jiān)控服務(wù)器內(nèi)的80或者其它應(yīng)用端口，判斷服務(wù)器是否宕機(jī),非常感謝您長期對我司的支持!
問：你們的客服不建議開云監(jiān)控，怎么搞啊
答：您好，1.可以開啟，開啟后觀察一下 監(jiān)控情況。
2.客服理解成了，百度云觀測，所以才說不建議的。
如圖開啟路徑 您可以測試觀察一下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：企業(yè)郵箱升級云郵后，郵件偶爾收不到，outlook 提示未連接，是否是域名解析的問題，我看到設(shè)置說明有這條，如果您頂級域名使用了CNAME記錄(比如:abc.com,cname到:vip.myhost.net,), 有可能會導(dǎo)致該郵局無法正常接收郵件. 您只需要將域名頂級域名修改使用A記錄解析到對應(yīng)ip地址即可。
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，目前客戶端收件服務(wù)器有些異常，可能導(dǎo)致一些收信緩慢的問題 ，建議您稍等會兒再試試，目前我司正在調(diào)整，謝謝。
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
