問：site 這個是我的賬號，里面所有的虛擬主機都很慢,速度太慢了，基本進不去
答：您好，1.查看您使用的是港臺主機，核實剛港臺網(wǎng)絡波動導致打開慢，目前核實已經(jīng)恢復，請您清空緩存測試下。
2.另外港臺主機的優(yōu)勢是不用備案 ，建議將域名備案將主機升級到國內(nèi)，速度和穩(wěn)定性均有提升 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名：syceg.cn，續(xù)費年限：1年，錯誤原因：請?zhí)峁┟艽a。請查明原因（不用操作續(xù)費）。
答：您好，請您核實域名所有者郵箱 是否能接受郵件，若可以，請回復工單，我司協(xié)助您發(fā)送轉(zhuǎn)移密碼。若不可以，請?zhí)峁┛梢哉＝邮盏泥]箱，我司協(xié)助您修改后再發(fā)送轉(zhuǎn)移密碼。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：郵箱更改為@qq.com
答：您好，syceg.cn 密碼已為您發(fā)送至@qq.com，請注意查收并留意垃圾郵件,您請在續(xù)費處提交轉(zhuǎn)入并續(xù)費即可，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：遠程登錄不上,控制臺也登錄不進去,老是報密碼錯誤
答：您好，您修改過管理員賬號嗎，看登陸界面像是系統(tǒng)被黑了。
現(xiàn)在重啟可以進入系統(tǒng)，進入以后查看到有兩個賬號被加到管理員組，如果不是您自己添加的，請備份好重要數(shù)據(jù)重裝系統(tǒng)。另外請注意，我司默認情況下mysql服務是用獨立的mysql賬號運行的，但這里被改成了系統(tǒng)賬號，如果程序有漏洞被提權，就將可能導致被提權（現(xiàn)在的這種情況），所以建議您不要改動默認的環(huán)境配置,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好,遠程還是登錄不上啊,那兩個被加到管理員組的賬號你們這邊能刪除嗎
問：你好,我想知道現(xiàn)在上面的六個登錄賬戶哪一個是我的?能不能刪除了,只有一個默認賬戶,我還是登錄不上,遠程不行控制器還是登錄不上
問：現(xiàn)在我的服務器密碼是多少呢,你們好像這邊一改,黑客那邊直接又改了,根本不受控制
答：您好，您修改過初始密碼吧，我司測試用之前的初始密碼是可以登陸的。目前已經(jīng)幫您通過控制臺登陸了服務器，您可以點擊主機控制面板的控制臺進行管理服務器，如果不是您添加的賬號，建議您備份好重要數(shù)據(jù)，然后重裝系統(tǒng),非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好,能不能吧密碼初始化一下吧,我現(xiàn)在不知道我這邊的密碼
答：您好， 請參照https://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=720 就可以查看系統(tǒng)設置和修改
不過您系統(tǒng)現(xiàn)在存在被黑可能,如上面所說??.如果不是您添加的賬號，建議您備份好重要數(shù)據(jù)，然后重裝系統(tǒng),非常感謝您長期對我司的支持!??
問：只能重裝系統(tǒng)解決問題嗎,現(xiàn)在你那邊能不能把遠程桌面打開啊,我不想通過控制臺來連接好吧,反映太慢了
答：您好，1.通過以上排查 ，可以確定您的服務器已經(jīng)被黑。 服務器被黑，系統(tǒng)里面改了什么東西，放置了什么文件，這個是無法查詢的，所以建議您直接重裝系統(tǒng)，重裝的時候 選擇 保留數(shù)據(jù) ，則D盤的數(shù)據(jù)不會覆蓋。
注意重裝前一定要備份 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：遠程你那邊能登錄進去幫忙開一下嗎,先不提裝系統(tǒng)的事
答：您好，目前嘗試為您設置，重置密碼為初始密碼，但是無法登陸，由于是被黑不是很清楚哪里做了修改，建議是保留數(shù)據(jù)重裝 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我上面這么多項目,重裝的話很麻頃的,你們那邊也弄不了嗎
答：您好，1.可以使用初始密碼登錄的 ，您可以測試下。
2.另外服務器已確定被黑，建議您盡快完成重裝 ,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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