問：mysql占用過高，導(dǎo)致遠(yuǎn)程桌面鏈接不上，請幫忙查看一下具體原因
mysql用戶名:**********密碼:**********,mysql占用過高，導(dǎo)致遠(yuǎn)程桌面鏈接不上
答：您好，請另提交工單選擇“數(shù)據(jù)庫設(shè)置-數(shù)據(jù)庫運(yùn)行異常現(xiàn)象排查”提交，并提供服務(wù)器密碼，目前您有2次金牌服務(wù)，提交此工單我司會按照金牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為您處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.aiboy.win 管理員密碼找不回來怎么辦？
答：您好
1、查看域名是解析到虛擬主機(jī)地址上的,請問是您忘記了網(wǎng)站后臺的管理員登錄密碼了嗎？您使用的是dz程序,若是,請參考教程 http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=752 自行重置,若需我司協(xié)助您重置后臺密碼,需收費(fèi)100元,請您充值后回復(fù)工單,
2、若是其他問題,請您詳細(xì)描述下具體問題，方便我司為您分析 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：ftp名和密碼都忘了，請幫查一下告知！
答：您好
查看該域名是解析到服務(wù)器地址上的,我司也不清楚您設(shè)置的ftp名和密碼是多少,該服務(wù)器使用了wdcp面板，若忘記密碼,您可以直接登錄wdcp面板然后重置一下,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我有兩個服務(wù)器一個虛擬機(jī) 一個云主機(jī) 我的云主機(jī)出現(xiàn)亂碼 請幫忙看看是什么問題 服務(wù)器無法使用了
答：您好，請?zhí)峁┚唧w訪問異常的站點(diǎn)域名，以便我司核實(shí)
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：sc.feiguang.top
答：您好，該域名已經(jīng)解析到云服務(wù)器上的二級域名上，如圖：
請?zhí)峁┰品?wù)器IP以及登錄賬號和密碼，以便我司核實(shí)
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1
問：ister
問：密碼:**********
答：您好，查看服務(wù)器中了勒索病毒，文件被加密了，查看文件修改時間是10.7 凌晨3點(diǎn)左右，當(dāng)前建議您在業(yè)務(wù)管理-》服務(wù)器管理-》點(diǎn)管理進(jìn)去-》云快照中恢復(fù) 10.7凌晨1點(diǎn)左右的快照回滾后再測試（系統(tǒng)盤和數(shù)據(jù)盤一起回滾恢復(fù)）,系統(tǒng)恢復(fù)后建議您修改下服務(wù)器密碼當(dāng)前密碼太簡單很容易被破解，非常感謝您長期對我司的支持!
問：非常感謝
答：您好，不客氣,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好 快照回復(fù)后 服務(wù)器還是不能使用啊
問：我恢復(fù)的是10月6號的 應(yīng)用程序也沒有了啊
答：您好，
問：這樣啊 那我就不恢復(fù)了吧
答：您好，如您不需要恢復(fù)備份，請您選擇不保留數(shù)據(jù)重裝服務(wù)器系統(tǒng)，重新上傳網(wǎng)站數(shù)據(jù),非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
