問(wèn)：dgglx.daoguo.com   網(wǎng)站下 重置用戶(hù)名：余波 的密碼，謝謝,重置用戶(hù) 密碼

答：您好，
dgglx.daoguo.com 網(wǎng)站的密碼我們建議您自行重置一下，如果的確需要我們幫您重置需要您提供下服務(wù)器正確的ssh遠(yuǎn)程密碼。
我們可以嘗試幫您重置看看是否能夠重置成功，如果重置成功會(huì)扣除費(fèi)用50。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：輸入密碼無(wú)法登錄服務(wù)器

答：您好，請(qǐng)使用 登錄，登錄后請(qǐng)參考http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=408 修改服務(wù)器密碼，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：空間已經(jīng)升級(jí)了請(qǐng)開(kāi)啟訪(fǎng)問(wèn)

答：您好，

問(wèn)：郵局升級(jí)后按照解析處理依然顯示解析不正常，使用其他郵箱發(fā)送郵件測(cè)試，不能收到郵件，但是發(fā)送郵件給對(duì)方，對(duì)方可以收到，請(qǐng)看下怎么結(jié)覺(jué)

答：您好，當(dāng)前核實(shí)您對(duì)應(yīng)域名的MX記錄郵箱解析還是指向到了老郵局域名上，請(qǐng)參考截圖選項(xiàng)去進(jìn)行對(duì)應(yīng)郵箱的mx記錄解析后等待20-30分鐘域名解析生效再測(cè)試看看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：127.0.0.1服務(wù)器數(shù)據(jù)丟失，請(qǐng)幫忙恢復(fù)下最新備份的數(shù)據(jù)，最新數(shù)據(jù)備份是什么時(shí)候備份的呢？

答：您好，您進(jìn)入對(duì)應(yīng)主機(jī)管理界面，在云快照功能處可以看到是10月9號(hào)凌晨的備份，您可以操作掛載備份盤(pán)，從里面看下有沒(méi)有數(shù)據(jù)。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：國(guó)慶前的備案有沒(méi)呢

問(wèn)：備份

答：您好，非常抱歉，您使用的是vps主機(jī)，vps服務(wù)器只有一份備份的，所以沒(méi)有國(guó)慶以前的，若我司的備份沒(méi)有的話(huà)，您自能查找看看自己本地電腦上是不是有備份了。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：最新的只有昨晚備份的數(shù)據(jù)？之前的都沒(méi)有么？

答：您好，是的，只有昨天晚上的備份，請(qǐng)您知悉。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：此類(lèi)站點(diǎn)下的index.html無(wú)法刪除  提示無(wú)權(quán)限
丟失的文件都是屬于根目錄站點(diǎn)下，類(lèi)似.php  iden.php等文件

答：您好，
1、請(qǐng)您檢查下服務(wù)器上面是否有安裝防護(hù)軟件，如果防護(hù)軟件對(duì)該文件設(shè)置了防篡改功能可能會(huì)導(dǎo)致無(wú)法刪除；如需我司協(xié)助排查，請(qǐng)您選擇“主機(jī)租用vps、云主機(jī)”下面對(duì)應(yīng)的類(lèi)別“系統(tǒng)設(shè)置”—“畸形/異常類(lèi)文件刪除/應(yīng)用卸載”提交，并附上正確的服務(wù)器超管密碼；該服務(wù)器還有贈(zèng)送的1次金牌服務(wù)，您如果提交該工單類(lèi)型將按照金牌服務(wù)處理；
2、目前該服務(wù)器只有上次凌晨左右的備份，如果您查看備份盤(pán)的對(duì)應(yīng)目錄沒(méi)有對(duì)應(yīng)文件，則只有查看下本地電腦上面是否還有對(duì)應(yīng)備份文件；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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