問：網(wǎng)站里面的產(chǎn)品圖片和相關(guān)信息消失了（已和技術(shù)人員溝通過）網(wǎng)站后臺用戶名：賬戶：密碼:**********
,網(wǎng)站里面的產(chǎn)品圖片和相關(guān)信息消失了
答：您好，
恢復以后您再看看是否正常， 確認反饋本工單后為您恢復。
問：我上一次登陸是號的，能恢復到這一天的嗎
答：您好，抱歉,我司沒有更早的備份,請找您自己的備份文件,如果您自己完全沒做過備份,那就沒有辦法了,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：那現(xiàn)在幫我恢復一下11月12號的，看一下有沒有，可以嗎
答：您好，已經(jīng)恢復,您登陸后臺核實下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：但是我現(xiàn)在直接打開公司網(wǎng)站的時候，首頁的圖片都沒有了，還有我們有一個系列的產(chǎn)品也沒有
問：但是我現(xiàn)在直接打開公司網(wǎng)站的時候，首頁的圖片都沒有了，還有我們有一個系列的產(chǎn)品也沒有
答：您好，核實不僅數(shù)據(jù)庫被刪除了數(shù)據(jù), 模版文件也被刪除了部分,我們把文件也恢復到了12日,除了首頁異常外,其他頁面內(nèi)容已經(jīng)可以顯示了,目前我司沒有其他辦法幫您恢復了,只能找您自己的備份了;
問：能幫我查詢一下前幾天登陸我們公司網(wǎng)站后臺的登陸位置在哪里嗎？
答：您好，通過上一個回復中的截圖訪問日志顯示,該操作ip地址是127.0.0.1廣東 電信,其他信息無法核實.非常感謝您長期對我司的支持.
問：你可以幫我改一下網(wǎng)站后臺管理的密碼嗎？還有在西部數(shù)碼登陸的密碼？
答：您好，
非常抱歉.網(wǎng)站后臺密碼和登錄我司的管理密碼需要您自行操作修改.查看您的站點后臺,您可以到如圖位置修改.
登錄我司網(wǎng)站的密碼,請登錄我司管理中心–賬號管理–密碼修改中操作,非常感謝您長期對我司的支持.
問：http://www.wwznl.com:8080/
http://www.wwznl.com:8080/login.jsp本服務(wù)器站點無法連接，突然無法正常訪問，請幫忙看看檢測是什么原因造成的？并直接處理一下
問：127.0.0.1這是服務(wù)器地址。服務(wù)器密碼:**********
答：您好，
問：http://www.wwznl.com:8080/
http://www.wwznl.com:8080/login.jsp http://127.0.0.1:9090/mobileWeb/login.html
http://127.0.0.1:9090/login.jsp請幫我查看以上都是本服務(wù)器的站點突然打不開了，幫我檢測是什么原因，并直接處理
問：本服務(wù)器有三個站點，以上兩個突然打不開，但是以下站點可以正常打開，。 前臺：http://yn.mbayn.com:8080/
后臺：http://yn.mbayn.com:8080/login.jsp
答：您好，
因自行安裝java環(huán)境，我們對此不專業(yè)，優(yōu)先建議您聯(lián)系為您搭建環(huán)境的技術(shù)人員排查，如果需要我司登錄服務(wù)器內(nèi)嘗試排查處理，請您選擇【主機租用 vps、云主機】 -> 站點設(shè)置 -> 網(wǎng)站無法訪問/打開異常分類提交工單，并提供遠程登錄密碼
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：本服務(wù)器剛剛被人重啟了一下，請幫我看看重啟的ip地址是多少？
答：您好，
需要登錄服務(wù)器內(nèi)分析系統(tǒng)日志，您選中其他問題分類提交工單，無法登錄服務(wù)器內(nèi)，如果需要我司協(xié)助分析，請您選擇【主機租用 vps、云主機】 -> 系統(tǒng)設(shè)置 -> 服務(wù)器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異?，F(xiàn)象排查分類并提供遠程登錄密碼
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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