問：8月22號升級云郵后當(dāng)時就做了郵箱搬家了，后面正常使用郵箱，10月1日起不能收發(fā)郵件了，10月8號后聯(lián)系客服后又重新解析更改密碼后恢復(fù)正常?，F(xiàn)在問題是8月22號后到10月8號之間的郵件沒有顯示，找不到了。所有人的郵件都是一樣的。8月22后這段時間正常收發(fā)的郵件都沒有了，希望給予找回，謝謝！域名：mm-mall.cn,9月份郵件找不到了
答：您好，具體哪個用戶?
問：是所有用戶都顯示不了，其他人的郵箱在這期間沒用過，主要有4個用戶：eva.wen@mm-mall.cn和alan.wu@mm-mall.cn/randy.he@mm-mall.cn/sunny.xu@mm-mall.cn，謝謝
答：您好，你是不是升級后域名的MX解析沒有修改,8號左右才修改了MX解析到云郵上面?
現(xiàn)在的問題應(yīng)該是你沒有修改MX,導(dǎo)致郵件發(fā)送到升級前的服務(wù)器上了,但是原來的服務(wù)器只保留一個月,9月22號就刪除了,所以發(fā)過去的郵件都沒有了,只有修改解析后發(fā)到云郵的郵件正常的收進(jìn)來了的.
問：有可能是域名解析沒有修改，8號后重新解析了。那你可不可以把eva.wen@mm-mall.cn和alan.wu@mm-mall.cn這2個人9月22號前的郵件恢復(fù)呢，其他人的不用了，9月22后的找不到也沒有辦法了，謝謝
答：您好，查看了之前服務(wù)器上的數(shù)據(jù)已經(jīng)清理,無法恢復(fù)的.
問：改了端口號登陸不上去了，是有延遲嗎
問：
答：您好，沒有延遲的，是實時生效，您通過安全狗修改有3步操作
之前并未修改成功，現(xiàn)在可以了請您遠(yuǎn)程測試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：DedeCMS Error Warning!Technical Support: http://bbs.dedecms.com
Error page: /dede/login.phpError infos: 錯誤警告：連接數(shù)據(jù)庫失敗，可能數(shù)據(jù)庫密碼不對或數(shù)據(jù)庫服務(wù)器出錯！
答：您好，
核實程序鏈接數(shù)據(jù)庫配置文件，沒有配置， 已幫您配置，請重試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：weimei 麻煩幫我查下這個備案平臺賬號對應(yīng)的主機(jī)名稱，我忘記密碼了，我需要在主機(jī)里去看。
答：您好，1、十分抱歉，備案平臺中沒有查看到對應(yīng)的對應(yīng)的賬號，請核實您對應(yīng)的備案賬號是否正確，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我要續(xù)費(fèi)，請升級為型號的主機(jī)我再續(xù)費(fèi)
答：您好:
當(dāng)前已為您開啟主機(jī)，可自行在業(yè)務(wù)管理=》虛擬主機(jī)管理=》升級=》升級指定型號即可，非常感謝您長期對我司的支持！
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