問：忘記密保問題，改密保
,改密保問題
答：您好，密保答案已清除，請點擊賬號管理-密碼保護(hù)修改，直接設(shè)置新問題和答案即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我已經(jīng)把所有的數(shù)據(jù)都清除掉了，也解除了域名解析，之前工程師跟我說過升級MYSQL版本到5.6，但是還是沒有作用，請問下如果升級主機(jī)有沒有用
答：您好，
問：http://wlyksc2018.gotoip3.com/install/FTP用戶名:**********密碼:********** 點擊復(fù)制密碼修改密碼上傳地址：wlyksc2018.gotoftp3.com所在機(jī)房：國內(nèi)雙線機(jī)房（推薦）產(chǎn)品型號：云峰A型[w5]獨享IP：無解析別名：wlyksc2018.gotoip3.com.
答：您好，
附圖，請您現(xiàn)在在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP用戶名:**********密碼:********** 點擊復(fù)制密碼修改密碼上傳地址：wlyksc2018.gotoftp3.com所在機(jī)房：國內(nèi)雙線機(jī)房（推薦）產(chǎn)品型號：云峰A型[w5]獨享IP：無解析別名：wlyksc2018.gotoip3.com.
答：您好，是否此程序以前安裝過，如需重新安裝請參考https://jingyan.baidu.com/article/b0b63dbff2fce24a.html ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：
答：您好,剛剛應(yīng)該是骨干網(wǎng)上的波動,現(xiàn)在測試已經(jīng)正常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個是正常的？
問：127.0.0.1
答：您好，您測試下同機(jī)柜的127.0.0.1是否正常,目前懷疑您服務(wù)器負(fù)載高或者帶寬跑慢等因素引起,您先登陸服務(wù)器查看下,如果需要協(xié)助,請?zhí)峁┓?wù)器遠(yuǎn)程端口,管理員帳號,密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：遠(yuǎn)程也連不上，麻煩抓緊處理，很著急
問：127.0.0.1
答：您好，由于您的系統(tǒng)防火墻沒有開通遠(yuǎn)程端口，導(dǎo)致服務(wù)器不能遠(yuǎn)程連接。現(xiàn)在服務(wù)器已經(jīng)恢復(fù)遠(yuǎn)程連接。,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不得行，還是不正常
問：
答：您好，您的服務(wù)器可以正常遠(yuǎn)程連接（如圖）
您不能遠(yuǎn)程連接報什么錯誤呢，請截圖反饋我司分析,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我說的是線路問題，我截圖這個你看了嗎？
問：
答：您好，目前查看服務(wù)器負(fù)載不高,帶寬也沒跑滿,同機(jī)柜其他機(jī)器測試均正常,排除線路,網(wǎng)絡(luò)問題,
服務(wù)器上沒有看出明顯的異常,目前懷疑是系統(tǒng)運行過長時間引起,請重啟一次系統(tǒng)再測試觀察下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：重啟后，連不上了，麻煩讓機(jī)房那邊重啟下服務(wù)器
答：您好，已經(jīng)為您手動重啟服務(wù)器，請過5分鐘再測試一下是否恢復(fù),非常感謝您長期對我司的支持!
問：仍未遠(yuǎn)程連接上，請查看一下
答：您好，已經(jīng)聯(lián)系機(jī)房處理，當(dāng)前可正常遠(yuǎn)程操作，請核實，如圖：
,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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