問：所有用戶名需要搬家，之前不知道密碼，麻煩幫忙搬家 謝謝 ,郵箱需要搬家
答：您好，已為您搬家，請(qǐng)稍后查看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：127.0.0.1：無(wú)法遠(yuǎn)程。密碼也不記得了。麻煩破解密碼檢查下
答：您好，1、已經(jīng)將對(duì)應(yīng)的密碼重置為初始密碼，請(qǐng)重新遠(yuǎn)程再試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：賬號(hào)：
相關(guān)網(wǎng)址:www.zhuomeikeji.top
答：您好，查看對(duì)應(yīng)的圖片就是如圖 ，請(qǐng)您檢查程序設(shè)置看下是否手機(jī)站的相關(guān)設(shè)置沒修改，此問題是程序設(shè)置方面的問題需要您自己研究處理下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：127.0.0.1 WDCP管理賬號(hào)密碼重置，一直顯示密碼錯(cuò)誤，通過幫助也無(wú)法重置，請(qǐng)技術(shù)幫忙重置密碼，測(cè)試成功后的密碼發(fā)我們，謝謝！
答：您好，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：微擎需要php5.6版本支持，參照西數(shù)php升級(jí)教程升級(jí)失敗
答：您好，核實(shí)到服務(wù)器上運(yùn)行了云鎖防護(hù)軟件，如圖：
當(dāng)前停止了云鎖防護(hù)后再嘗試安裝PHP5.6，核實(shí)到安裝錯(cuò)誤導(dǎo)致的，建議核實(shí)安裝，然后再嘗試PHP5.6的安裝，請(qǐng)核實(shí)
如需我司核實(shí)，請(qǐng)?zhí)嵴_工單：【主機(jī)租用 vps、云主機(jī)】 -> 站點(diǎn)設(shè)置 -> php/mysql版本升級(jí)，并提供云服務(wù)器IP以及登錄賬號(hào)和密碼，以便我司核實(shí)
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：站點(diǎn)：baiyinminghui.com
答：您好，查看/home/www/baiyinminghui_com/public_html下已經(jīng)有其他文件，您那邊是否已經(jīng)解壓，是否需要幫您再次解壓覆蓋，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：我用的是后臺(tái)提供的用戶名和密碼（L94PMIF3）
答：您好，
測(cè)試已經(jīng)可以打開，請(qǐng)輸入正確的sql地址sql.hk209.vhostgo.com，然后在測(cè)試連接,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：/home/www/mtl/test 這里面文件在線點(diǎn)擊后面解壓，解壓不了？
答：您好，
1.請(qǐng)問您是說的使用服務(wù)器后臺(tái)提供的wdcp控制面板登錄到站點(diǎn)目錄下點(diǎn)擊解壓無(wú)法解壓?jiǎn)?？建議您檢查一下您對(duì)應(yīng)壓縮包的格式和對(duì)應(yīng)壓縮包下載到本地后提示可以解壓，并對(duì)應(yīng)壓縮包如過大，建議可以遠(yuǎn)程連接到服務(wù)器上進(jìn)行解壓（服務(wù)器遠(yuǎn)程連接操作可以參考http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=417 ）。
2.如以上檢查都沒有問題，并需要我司代為核實(shí)處理，您可以提供一下您服務(wù)器正確的遠(yuǎn)程賬號(hào)密碼，和對(duì)應(yīng)需要解壓的壓縮包文件名稱，我司去為您解壓看看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：我是在線壓縮，和在線解壓，應(yīng)該沒什么問題。麻煩幫查一下，謝謝。遠(yuǎn)程秘密應(yīng)該是： /home/www/mtl/test/.tar.gz 這個(gè)文件需要解壓
答：您好，查看您對(duì)應(yīng)壓縮包有8G左右，建議可以遠(yuǎn)程連接到服務(wù)器上進(jìn)行解壓，對(duì)應(yīng)服務(wù)器上我司已經(jīng)代為執(zhí)行了解壓命令，您可以稍后晚些再核實(shí)查看，對(duì)應(yīng)解壓速度是安裝對(duì)應(yīng)壓縮包中的文件數(shù)等來(lái)定的，建議可以等待1小時(shí)后再看看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：我看到里面有一個(gè)空的文件夾，現(xiàn)在還沒有數(shù)據(jù)，等會(huì)要才查看嗎
答：您好，當(dāng)前查看您服務(wù)器對(duì)應(yīng)壓縮包已經(jīng)解壓完成，請(qǐng)您重新核實(shí)查看，對(duì)應(yīng)解壓后是在/home/www/mtl/test/public_html 目錄下，而您說的有個(gè)空的文件夾，可能是但是解壓還沒有完成，您可以重新核實(shí)看看，如還有問題請(qǐng)?zhí)峁┮幌聦?duì)應(yīng)的目錄地址,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：你好，請(qǐng)幫忙清空回收站文件，謝謝
答：您好，
默認(rèn)情況下wdcp的回收站目錄是/home/trash 這個(gè)目錄，該目錄我們查看文件大小是65G。
文件較大清理請(qǐng)慎重，如果您確定沒問題后也可以反饋下本工單我們幫您清空這個(gè)目錄。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問：嗯，幫清空吧，謝謝
答：您好，
已經(jīng)清空，請(qǐng)核實(shí)。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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