問：公眾號上升級不了主機型號是嗎，必須要上電腦嗎,手機上升級不了虛擬主機
答：您好，是的，您可以在手機上訪問在頁面最下方切換到我司電腦版網(wǎng)頁然后在操作進行升級即可，非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器：127.0.0.1 已經(jīng)續(xù)費（晚了一天），網(wǎng)站打不開（www.020304.cn），幫我查看一下。是不是關閉了什么端口。
答：您好
問：FTP用戶名:**********密碼:********** 點擊復制密碼修改密碼上傳地址：majorexpo.gotoftp2.com網(wǎng)站打不開啊，解析正常的。域名主機都是西部數(shù)碼的
答：您好，1、查看到您對應的域名還沒有通過實名認證，對應的域名解析不生效，請到對應的管理中心域名管理-管理-上傳資料進行實名認證后再試，域名實名認證一般需要1-3天，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我的ftp突然無法遠程連接了，而且 以前的用戶名 也莫名其妙丟失了 麻煩幫忙看下什么原因我的服務器ip：127.0.0.1:用戶名:********** 密碼：
ftp連接：IP:127.0.0.1用戶名:**********密碼：
丟失的用戶名:**********-4
答：您好，
我們在建站助手中也未找到您創(chuàng)建的bjhf2015-4 ，但是您自己安裝的服務端中有這個賬號；
主機內建站助手自帶msftp 與您裝的 會導致沖突，請先確認下 要使用哪個ftp服務，請先停止兩個ftp，然后重啟您需要使用的那個ftp服務，在測試ftp賬號連接。
問：麻煩幫我停止這個吧
答：您好，
filezilla 已經(jīng)為您停止了， ftp已經(jīng)可以連接了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站fo.shanshengge.com虛擬主機和數(shù)據(jù)庫進行了升級，不知MSSQL數(shù)據(jù)庫是否和虛擬主機是否在一個主機上，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫還沒數(shù)據(jù)庫快。麻煩看看是啥原因，謝謝！
問：數(shù)據(jù)庫服務器：sql.m240.vhostgo.com
答：您好，數(shù)據(jù)庫和主機是在同一局域網(wǎng)內,不影響速度,數(shù)據(jù)庫我司是專門的服務器,上面并不放網(wǎng)站,所以無法同臺;目前檢測數(shù)據(jù)庫服務器負載并不高,測試讀取/寫入速度正常,查看您的主機目前連接的,請核實下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：目前鏈接的是,我們在文件夾里放的是mssql.正在測試升級中中，發(fā)現(xiàn)很慢，反而沒有acess快。
答：您好，您有多個表數(shù)據(jù)都是上千甚至萬條,請檢查核實是否創(chuàng)建了合理的索引,一般上千條數(shù)據(jù)建議建立索引,否則查詢數(shù)據(jù)是就會隨著數(shù)據(jù)量增加而變得非常慢,非常感謝您長期對我司的支持!
問：數(shù)據(jù)庫和空間在一個機房嗎？我看提示必須在一個機房。
答：您好，這個上一條工單已經(jīng)回復過您,主機和數(shù)據(jù)庫是在同一局域網(wǎng),當然在同一機房,都在四川綿陽機房,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們已經(jīng)對mssql數(shù)據(jù)庫進行了相關的索引，但是速度就是沒快！發(fā)現(xiàn)mssql數(shù)據(jù)庫在雙線路機房，虛擬主機在電信機房，這是慢的原因嗎？
答：您好，對應該問題，工單最初已經(jīng)和您說明，主機和數(shù)據(jù)庫是在同一局域網(wǎng),當然在同一機房,都在四川綿陽機房，只是在不同的ip段，也建議您重新核實,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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