問：您好，我的另一個備案用戶名:********** 忘記密碼，收不到找回的郵件。郵箱正常，垃圾箱也找了，驗證郵箱的郵件都能正常收到。,收不到找回密碼的郵件
答：您好，查看您注冊賬戶預(yù)留手機(jī)號為186****4779，郵箱為 zhf*,請輸入正確的郵箱地址申請郵件找回，或使用“手機(jī)發(fā)送”，接收短信方式找回,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，如果郵箱不匹配，應(yīng)提示呀，而不應(yīng)該告訴我郵件發(fā)成功了。
答：您好，核實登記郵箱與原郵箱不符；查看您填寫的手機(jī)號是正確的，請輸入用戶名和手機(jī)號，選擇手機(jī)發(fā)送即可；非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務(wù)器是否限制了3690端口和443端口
答：您好，服務(wù)器外部防火墻是沒有對這些端口做限制的，請檢查下服務(wù)器內(nèi)部是否放行相關(guān)端口，centos7的服務(wù)器有和firewalld控制端口，默認(rèn)這些端口在服務(wù)器內(nèi)是沒有放行的。
您當(dāng)前是獨立IP主機(jī)，如需我司進(jìn)入查看，請重新提交正確類型獨立IP主機(jī)工單，類型選擇：??【主機(jī)租用 vps、云主機(jī)】 -> 系統(tǒng)設(shè)置 -> 端口調(diào)整/安全組/安全策略配置 ， ??目前您有3次金牌服務(wù)，提交此工單我司會按照金牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為您處理，謝謝。
問：準(zhǔn)備購買西部虛擬空間，我們有個程序需要你們協(xié)助部署上去，額外收費也可以
答：您好，我司的虛擬主機(jī)支持常規(guī)的程序 ，建議先告知我司您程序所需要的環(huán)境配置，以便我司為您核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：配置和環(huán)境我不太懂，我提供網(wǎng)站后臺權(quán)限，幫忙看下好嗎http://www.fsjianxing.com/
賬號： 密碼:**********
答：您好，若需要將相同的站點部署至我司的主機(jī)，您可參考 http://ps-sw.cn/services/webhosting/ ，選擇適合的主機(jī)型號 后 ，開通試用后將程序上傳至主機(jī)，反饋我司，以便我司為您核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：程序和數(shù)據(jù)庫都放好了，虛擬主機(jī)信息：
FTP用戶名:**********密碼:**********
答：您好，我司核實到您的站點訪問正常，詳見附圖，您可提供后臺帳號和密碼，以便我司進(jìn)一步核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：不好意思，搞錯了虛擬主機(jī)，是下面這個
FTP用戶名:**********密碼：
問：試用驗證用戶名:**********， 密碼:**********
域名也綁定
答：您好，
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：主機(jī)：127.0.0.1用戶名:**********密碼:**********
后臺地址：*/賬號： 密碼:**********
答：您好，
主機(jī)：127.0.0.1
用戶名:**********
密碼:**********
我們嘗試連接ftp但是連接被拒絕，請核實下是否需要對連接ftp的IP地址進(jìn)行授權(quán)。
如果有授權(quán)的話，請將127.0.0.1 這個IP地址添加授權(quán)放行。
或者您也可以加下qq，在線溝通。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：主機(jī)：127.0.0.1用戶名:**********密碼:**********
答：您好，
經(jīng)過詳細(xì)核實，我們發(fā)現(xiàn)您的站點文件數(shù)據(jù)和原ftp的都是一樣的，所以請您放行一下數(shù)據(jù)庫連接。
我們查看一下是否是數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)沒有導(dǎo)入完在導(dǎo)致，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：數(shù)據(jù)庫已經(jīng)導(dǎo)入進(jìn)去了，配置文件也改了
問：主域名綁定過來了，主站程序可以訪問，子站點管理錯誤了
答：您好，
1.站點后臺已經(jīng)可以正常編輯了，請測試核實一下。
之前無法編輯的原因是php版本設(shè)置的太高導(dǎo)致的，已經(jīng)調(diào)整了php5.2的版本。
2.您的站點目錄沒有轉(zhuǎn)移過來，所以圖片是無法顯示的。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：1、這些子站點，我將域名解析過來就可以了是嗎，要不要綁定到虛擬主機(jī)上
2、uploadfile只是放圖片的
答：您好，您說的子站點是后臺這些嗎?查看有95個域名,我司虛擬主機(jī)是無法綁定這么多域名的,虛擬主機(jī)最多綁定15個域名,如果要綁定這么多域名,只能購買云服務(wù)器,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
