問(wèn)：網(wǎng)站備案被注銷(xiāo)了，所以要升級(jí)到港臺(tái)，請(qǐng)問(wèn)具體怎么操作,想升級(jí)到港臺(tái)主機(jī)上面

答：您好，您可以直接到管理中心–虛擬主機(jī)管理–升級(jí)，選擇港臺(tái)型號(hào)的虛擬主機(jī)升級(jí)過(guò)去即可，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：我之前買(mǎi)的是g12的虛擬主機(jī)      一年費(fèi)用980，有沒(méi)有相匹配價(jià)格的港臺(tái)虛擬主機(jī)，請(qǐng)推薦一下

答：您好，截圖中這兩款價(jià)格和您現(xiàn)在差不多，具體您可以http://ps-sw.cn/services/webhosting/twhost.asp 選擇好型號(hào)以后再升級(jí)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：麻煩重置postmaster@bellinekids.com的密碼

答：您好，郵局管理里面可以重置,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：您好，這個(gè)是咱們給我們操作成功的截圖，但是這邊一直沒(méi)有收到密碼呢 是否可以重置密碼呢

答：您好，
1.備案密碼是備案成功時(shí)工信部系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送到備案主體負(fù)責(zé)人手機(jī)和郵箱的，只有用戶(hù)本人知道，若忘記您可以嘗試在工信部網(wǎng)站www.miitbeian.gov.cn 上在線(xiàn)找回，此密碼給我司發(fā)送，無(wú)法重置；
2.若是已經(jīng)操作找回申請(qǐng)，短信可能存在延時(shí)，建議您耐心等待下；
3.如您在線(xiàn)無(wú)法找回，可嘗試通過(guò)下載紙質(zhì)找回密碼申請(qǐng)表進(jìn)行找回，參看http://beian.vhostgo.com/docs.asp ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：您好，是詢(xún)問(wèn)了用戶(hù)本人沒(méi)有收到郵件或者是短信，

答：您好，如您在線(xiàn)無(wú)法找回，可嘗試通過(guò)下載紙質(zhì)找回密碼申請(qǐng)表進(jìn)行找回，參看http://beian.vhostgo.com/docs.asp ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：127.0.0.1
服務(wù)器無(wú)法進(jìn)入桌面，估計(jì)的C盤(pán)滿(mǎn)了

答：您好，
檢測(cè)您服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)正常,但遠(yuǎn)程端口不通,通過(guò)控制臺(tái)查看系統(tǒng)狀態(tài)如圖,如剛重啟過(guò)服務(wù)器請(qǐng)稍后再測(cè)試,如還是無(wú)法連接請(qǐng)重新提交服務(wù)器異常類(lèi)工單:【主機(jī)租用/vps/云主機(jī)】—【系統(tǒng)設(shè)置】—【網(wǎng)絡(luò)不通/遠(yuǎn)程連接不上/丟包延時(shí)高】 并提供服務(wù)器遠(yuǎn)程信息及端口號(hào)我司進(jìn)一步核查,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：

答：您好，我司系統(tǒng)不會(huì)自動(dòng)刪除您的文件,建議您可把本地web文件打包,上傳壓縮文件后再通過(guò)虛擬主機(jī)管理面板–文件管理–進(jìn)行解壓試試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：之前上傳文件運(yùn)行了一下網(wǎng)站之后就找不到文件了，什么都沒(méi)有了，請(qǐng)貴司看一下操作日志呢，

答：您好，檢查是通過(guò)FTP刪除的，請(qǐng)核實(shí)下是否是其它人員操作，建議修改一下FTP的密碼然后再觀察看看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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