問： 在12月9號早上虛擬主機升級后，經(jīng)常出現(xiàn)調用微信公眾號接口（獲取access_token）時失敗，但有時候又可以，在升級之前從來沒有出現(xiàn)過這種問題，在12月9號已提交過一次工單處理后可以了，但昨天、今天早上有時又不行，有時又可以。所有的東西都沒有動過，包括微信公眾號后臺的設置，軟件代碼，甚至存放目錄都沒有改變過，只是升級了虛擬主機。 請不要說是用戶軟件代碼的問題，因為虛擬主機升級之前從來沒有出現(xiàn)過這樣的問題，軟件一直都用得好好的，升級后就出現(xiàn)這樣的問題了。 請盡快解決，用戶意見很大，無法跟客戶解釋。
,升級后調用微信公眾號接口有時可以，經(jīng)常不行，造成網(wǎng)頁打不開（升級前從來沒有出現(xiàn)過這種問題）
答：您好，工單中說明升級前是正常的，這邊可申請更換服務器，將當前主機遷移到原服務器上，請核實是否需要我司遷移站點到云服務器，請核實并回復此工單
問：請將現(xiàn)在的服務器遷移到原來的服務器上。
答：您好，已經(jīng)為您進行了主機服務器更換到原來12月9號時的服務器，請您等待20-30分鐘后再查看，現(xiàn)在主機正在操作數(shù)據(jù)遷移中,非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩查看下母機或線路存在問題，還是存在攻擊行為？
問：http://edu.qifanweb.com/這是一個普通的企業(yè)網(wǎng)站
答：您好，檢查您的服務器80端口正常，服務器網(wǎng)絡也是沒有問題的，集群資源正常。
我們查看您的網(wǎng)站訪問一直在加載，核實并非服務器問題，測試訪問靜態(tài)頁面速度很快，比如：http://edu.qifanweb.com/service_yunsever.html
建議檢查下程序首頁代碼執(zhí)行問題，一般是數(shù)據(jù)庫占用資源或者程序代碼執(zhí)行問題。
您當前是獨立IP主機，如需我司進入查看，請重新提交正確類型獨立IP主機工單，類型選擇：??【主機租用 vps、云主機】 -> 站點設置 -> 網(wǎng)站訪問慢/占資源/異常現(xiàn)象排查 ，?? 目前您有2次金牌服務，提交此工單我司會按照金牌服務標準為您處理，謝謝。
問：你好，之前有注冊了這個平臺 賬號為： 密碼忘記了 是否可以找回
答：您好，請聯(lián)系qq為您核實處理呢。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：jhdtj這個主機客戶重點再上海使用，目前網(wǎng)站速度客戶說慢，能有辦法把主機升級到上海嗎？這樣是不是速度就能改善寫
答：您好：
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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