問(wèn):http://www.syyyfs.cn/pages賬號(hào):nest 密碼:**********或者
通過(guò)臨時(shí)域名訪問(wèn)后臺(tái)也是同樣進(jìn)不去,網(wǎng)站后臺(tái)無(wú)法登陸,提示基礎(chǔ)鏈接關(guān)閉
答:您好,抱歉,這是您程序內(nèi)部報(bào)錯(cuò),并非主機(jī)有異常導(dǎo)致,我司不熟悉您程序,無(wú)法核實(shí)具體問(wèn)題,請(qǐng)聯(lián)系程序開(kāi)發(fā)人員,關(guān)閉自定義報(bào)錯(cuò)后分析下原因,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):最近我們服務(wù)器經(jīng)常出現(xiàn)一些異常的文件,技術(shù)人員看過(guò)程序是沒(méi)問(wèn)題的,請(qǐng)協(xié)助排查服務(wù)器是否有問(wèn)題,這個(gè)問(wèn)題已經(jīng)弄了2周都沒(méi)解決,提交了很多金牌工單,你們說(shuō)是我們程序問(wèn)題,但是我們已經(jīng)全面檢查修復(fù)了,問(wèn)題還是不停出現(xiàn),根據(jù)這2天檢查出的文件,技術(shù)人員說(shuō)是控制服務(wù)器的文件,請(qǐng)?zhí)砑游襮q,我將文件發(fā)給你們查看,qq
答:您好,
1.請(qǐng)問(wèn)您是網(wǎng)站目錄下多出了文件還是怎么回事?如果是網(wǎng)站目錄下存在異常文件,可能是程序存在漏洞,利用漏洞寫(xiě)入導(dǎo)致。
2.另外您提供的密碼不對(duì),請(qǐng)?zhí)峁┱_的服務(wù)器密碼,并告知異常文件的具體路徑我司為您核實(shí)。同時(shí)需要提供下您wdcp賬號(hào)、密碼。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):工單這邊處理不及時(shí),也不能發(fā)送文件,可否添加qq?文件我剛刪除了,不過(guò)已下載,想發(fā)給您們看看,另外,請(qǐng)?jiān)囋嚪?wù)器密碼:**********、Baby9311和Ze@enjoyBaby931是哪個(gè)
答:您好,
1.抱歉,售后技術(shù)支持沒(méi)有QQ,您可以將文件發(fā)送到我郵箱進(jìn)行核實(shí):
2.另外還請(qǐng)告知下文件是生成到哪個(gè)站點(diǎn)的,我司打算將您網(wǎng)站日志開(kāi)啟,以免再次出現(xiàn)異常的時(shí)候根據(jù)文件寫(xiě)入時(shí)間和日志時(shí)間來(lái)進(jìn)一步確認(rèn)該問(wèn)題。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):已發(fā)送郵件,請(qǐng)查收并回復(fù)意見(jiàn),另外請(qǐng)確認(rèn)我的服務(wù)器密碼,因?yàn)槲覒岩晌乙恢毙薷拿艽a不成功,請(qǐng)問(wèn)如果請(qǐng)你們對(duì)網(wǎng)站程序進(jìn)行付費(fèi)處理,后續(xù)還出現(xiàn)異常問(wèn)題的話你們?cè)趺刺幚???qǐng)開(kāi)啟全部站點(diǎn)的網(wǎng)站日志
問(wèn):請(qǐng)問(wèn)要怎么加強(qiáng)服務(wù)器及站點(diǎn)的安全設(shè)置,請(qǐng)給出方案
答:您好,
2.我司不是專(zhuān)業(yè)的程序開(kāi)發(fā)人員,網(wǎng)站漏洞問(wèn)題我司無(wú)法修復(fù),需要您聯(lián)系程序開(kāi)發(fā)人員為您檢查修復(fù)程序漏洞,這樣才能從根本上解決問(wèn)題。服務(wù)器內(nèi)您可以安裝云鎖來(lái)加強(qiáng)防護(hù),但是不能保障100%安全,根本的做法是修復(fù)網(wǎng)站程序漏洞。
3.網(wǎng)站日志已經(jīng)開(kāi)啟,如果再次被寫(xiě)入文件,可以根據(jù)文件寫(xiě)入時(shí)間、和日志時(shí)間對(duì)比排查。您wdcp后臺(tái)密碼:**********@enjoyBaby931,但是您上面提供的所有密碼我司無(wú)法登錄到您服務(wù)器,請(qǐng)聯(lián)系您服務(wù)器維護(hù)人員核實(shí)正確的密碼。
4.如果您那邊也不記得正確的服務(wù)器密碼,可以參考:http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=756 進(jìn)行重置?;蛱峤还挝宜緸槟刂茫骸?span id="7zr7l3zr" class='wp_keywordlink_affiliate'>主機(jī)租用 vps、云主機(jī)】 -> 系統(tǒng)設(shè)置 -> 服務(wù)器遠(yuǎn)程/WDCP管理賬號(hào)密碼重置/修改
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):請(qǐng)嘗試服務(wù)器密碼:********** ,請(qǐng)問(wèn)在哪里查看網(wǎng)站日志
問(wèn):如果服務(wù)器被控制,請(qǐng)問(wèn)能查出來(lái)嗎?
問(wèn):如果密碼不對(duì),請(qǐng)幫忙重置服務(wù)器密碼,密碼為
答:您好,1. 已經(jīng)幫您重置密碼,可能是您安裝的安全狗防護(hù)導(dǎo)致無(wú)法登陸;
問(wèn):請(qǐng)問(wèn)wdcp可以查詢到日志嗎?我這邊不會(huì)遠(yuǎn)程訪問(wèn)linux主機(jī)
答:您好,wdcp可以查看到該日志,參考:進(jìn)行操作,請(qǐng)核實(shí)
也可參考:http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=417遠(yuǎn)程連接到linux進(jìn)行查看,請(qǐng)核實(shí)
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
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