問(wèn)：ycchina.cn 升級(jí)后找不到搬家說(shuō)明，之前的舊密碼也看不到,郵局升級(jí)如何搬家？
答：您好，具體搬家可以參考http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2139 ，舊密碼如果忘記，可以提供對(duì)應(yīng)的用戶名，我司協(xié)助查看一下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：postmaster@ycchina.cn舊密碼需要進(jìn)行郵局搬家
答：您好，很抱歉, 老郵局?jǐn)?shù)據(jù)只會(huì)保存30天, 您的郵局于 升級(jí)的, 目前已經(jīng)沒(méi)有數(shù)據(jù)可以遷移, 如果使用了客戶端, 您可以從本地查看歷史郵件,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：www/uploadfile 文件夾設(shè)置為了只讀權(quán)限，等候5分鐘之后，仍然可以上傳文件，為了不被非法網(wǎng)站鏈接侵襲，請(qǐng)及時(shí)幫我們處理一下，謝謝。
答：您好，已經(jīng)幫您設(shè)置好,目前只允許數(shù)據(jù)庫(kù)目錄/Database/和圖片上傳目錄/UploadFile/有寫入權(quán)限,并把這兩目錄添加了目錄保護(hù),請(qǐng)后期觀察下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：服務(wù)器磁盤文件丟失， 今天登錄服務(wù)器，發(fā)現(xiàn)幾個(gè)月前的文件都不見了，這個(gè)元旦放假前是好的。你們服務(wù)器磁盤是不是有調(diào)整，出問(wèn)題了？
答：您好，核實(shí)宿主磁盤并無(wú)異常，查看主機(jī)云快照還有1,2號(hào)的備份
請(qǐng)您到管理中心–服務(wù)器管理–云快照，掛載指定時(shí)間的備份看是否有您需要的文件，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2245
問(wèn)：需要恢復(fù) 2018年12月29日19點(diǎn)前的磁盤快照，看怎么操作呢?
答：您好，抱歉，沒(méi)有這個(gè)時(shí)間的快照，我司詳細(xì)核實(shí)了服務(wù)器，只能手動(dòng)給您掛載30號(hào)和25號(hào)凌晨的備份，此操作需要我手動(dòng)到宿主組裝數(shù)據(jù)，若是需要掛載這兩個(gè)時(shí)間段的磁盤，我司將扣除200元手動(dòng)給您處理
若是需要我司協(xié)助，請(qǐng)務(wù)必今天確認(rèn)，主機(jī)自動(dòng)備份會(huì)覆蓋此時(shí)間段的數(shù)據(jù)，解釋無(wú)法再找回
同時(shí)推薦購(gòu)買我司高級(jí)云快照服務(wù)，高級(jí)快照服務(wù)將提供更強(qiáng)大的快照功能，同時(shí)能提供5個(gè)快照備份，其中1-4個(gè)備份為最近4天數(shù)據(jù)，第5個(gè)備份為最近15天內(nèi)數(shù)據(jù)，并可自定義備份頻率，讓數(shù)據(jù)更安全
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：剛看了下磁盤快照功能需要 350元，是不是我支付 350元 高級(jí)云快照服務(wù)， 這次的 200元 就可以不用額外支付了？
問(wèn)：30號(hào)和25號(hào)凌晨 的磁盤快照 都幫我掛載一下，我進(jìn)去看看數(shù)據(jù)在不在呢。
答：您好，您購(gòu)買云快照是從今天開始后面才執(zhí)行5次備份，無(wú)法恢復(fù)今天之前時(shí)間的備份的
請(qǐng)確保賬戶金額足夠，我司可以扣費(fèi)200元給您組裝這兩個(gè)時(shí)間的備份磁盤，給您掛載后您再查看是否有您需要的數(shù)據(jù)
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：已充值， 請(qǐng)我?guī)婉R上掛載30號(hào)和25號(hào)凌晨的備份吧， 急用。
答：您好，
已將30號(hào)快照掛載，我司沒(méi)有您服務(wù)器密碼，請(qǐng)自行參考http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2245 將快照磁盤掛載到服務(wù)器，查看是否有您需要的數(shù)據(jù)。
如30號(hào)快照沒(méi)有對(duì)應(yīng)文件，需要掛載25號(hào)快照，請(qǐng)?jiān)俅喂位貜?fù)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：30號(hào)快照沒(méi)找到數(shù)據(jù)，請(qǐng)幫忙再掛載前幾天的，最好是 29日或28日的數(shù)據(jù)。
答：您好，已掛載25號(hào)快照，請(qǐng)重新掛載磁盤查看下。30號(hào)前只有25號(hào)的快照，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：我這個(gè)服務(wù)器上的 郵件發(fā)送代碼報(bào)錯(cuò)， 調(diào)用騰訊企業(yè)郵箱發(fā)送郵件的， smtp.exmail.qq.com ， 連接超時(shí)， 是不是你們服務(wù)器把 smpt 25端口禁用了。
答：您好，
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
-1.jpg)
