問：我通過了建站助手的“環(huán)境檢測”界面一鍵安裝了MYSQL5.6，登錄密碼是多少？輸入3306提示不對。
,通過建站助手一鍵安裝的MYSQL密碼是多少
答：您好，對應如果是使用建站助手安裝的mysql數(shù)據(jù)庫，其對應在安裝完后執(zhí)行安裝命令的黑色背景欄中就會顯示安裝后臺的初始密碼（該顯示只有在才安裝完時），如您忘記了您只有到建站助手–系統(tǒng)設置–全局參數(shù)里面去進行修改mysql數(shù)據(jù)庫用戶密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：xibushuma3hao.gotoip11.com這個網(wǎng)站打開是空白頁 通過ftp不能上傳和修改文件 ftp賬號：地址：xibushuma3hao.gotoip11.com.密碼:**********
答：您好，
原因是空間磁盤配額超標了，查看/www/Home/Runtime/Logs/ 這個目錄占用了絕大部分空間。
目前已經(jīng)將目錄里面的日志文件全部刪除，磁盤配額也已經(jīng)恢復正常并且可以修改和編輯文件并保存。
請您測試核實一下，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：前幾天轉(zhuǎn)過來的網(wǎng)站，也許很久沒玩過，導致出現(xiàn)問題，把問題網(wǎng)站從空間中刪除重裝，原網(wǎng)站已由上個客服壓縮文件保留，估計沒問題，也許直接解壓就行，我就是整不成，估計和問題網(wǎng)站沖突了吧，重裝一下系統(tǒng)，麻煩了，謝謝！
答：您好，重轉(zhuǎn)需要覆蓋當前的文件 和 數(shù)據(jù)庫，請核實是否是安裝 截圖中的 壓縮包中的內(nèi)容，另，數(shù)據(jù)庫是否是 截圖中的 sql文件 ，請核實后反饋我司，以便我司為您操作 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：是的，我不知道那個地方出問題了，主要我是外行啊
問：網(wǎng)站空間我似乎也不能清除
問：必要時空間內(nèi)容全部清除，再從原空間再轉(zhuǎn)移一次，易網(wǎng)主機www.34514.cn
我的用戶名:**********密xuhong
答：您好，我司清空了主機 ，且嘗試安裝 ，核實到缺失 dede 目錄，建議您將 原主機的文件和 數(shù)據(jù)庫打包轉(zhuǎn)移我司后，我司再次協(xié)助部署 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：也許真的中毒了，兩個域名指向不同的首頁，原主機文件我也不會打包呀,還是得麻煩你們了，謝謝啊，成功后轉(zhuǎn)移網(wǎng)站的詳細過程發(fā)給我，你們太忙，我自己也學學。易網(wǎng)主機www.34514.cn 我的用戶名:**********密碼:********** ftp密碼:**********
答：您好：
源主機打包我司無法操作，除非數(shù)據(jù)在我司，請聯(lián)系您原主機提供商打包后下載，再傳到我司主機，我司繼續(xù)跟進處理，非常感謝您長期對我司的支持！
問：這兩天你們不是舉辦年會了嗎，你要值班就把我空間中的問題網(wǎng)站全刪掉吧，一切歸空，我再按你們司的轉(zhuǎn)移網(wǎng)站步驟重新轉(zhuǎn)移，哪一步不會隨時咨詢你，好不好？
答：您好
若要清理空間所有數(shù)據(jù)請參考教程 http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=495 操作即可,若仍要我們操作,請您回復工單,確認清空所有數(shù)據(jù),我們操作 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：明明清理了空間所有數(shù)據(jù)，主機空間使用為零，為什么還能打開網(wǎng)站首頁www.tutors.top
問：空間還有什么死角藏著數(shù)據(jù)?
答：您好：
測試無法打開首頁，請清除瀏覽器緩存或更換瀏覽器再訪問測試一下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：iis錯誤信息前面的幾個星星符號也是我原來的網(wǎng)站數(shù)據(jù)，還沒去掉。
問：我再試試
問：最上面搜索框內(nèi)iis錯誤信息前面的幾個星星符號也是我原來的網(wǎng)站數(shù)據(jù)，還沒去掉。
答：您好，目前網(wǎng)站無法打開，請在原來主機上那里重新打包網(wǎng)站目錄和導出mysql備份，再上傳到我司主機。 或者我司可以幫您從目前主機備份，恢復之前轉(zhuǎn)移的壓縮包和mysql文件，非常感謝您長期對我司的支持！
問：嘗試著自己下載、安裝、失敗、清空、再重復，反復幾次，再從舊網(wǎng)站下載時系統(tǒng)出現(xiàn):抱歉，操作失敗.502 not ，怎么處理？
答：您好，現(xiàn)在您的空間核實沒有文件,請把壓縮包和數(shù)據(jù)庫文件傳到空間里我們幫您導入還原試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：文件管理里已下載好，往網(wǎng)站傳一下試試，看看原搜索框里刪不掉的星標是否影響重裝的網(wǎng)站，謝謝！
問：麻煩你們幫我導入還原下，謝謝！
答：您好，web是網(wǎng)站程序文件,db下的壓縮包解壓出來依然是網(wǎng)頁文件,沒有發(fā)現(xiàn)您的數(shù)據(jù)庫.sql文件,請聯(lián)系原服務商為您導出sql文件并傳到空間里,非常感謝您長期對我司的支持!
問：都是按你們的網(wǎng)站搬家操作的，咋回事啊
問：就第四框內(nèi)就是個斜杠什么沒填
答：您好，請核實是否為該主機，如圖：
這邊嘗試給您重新遷移一次數(shù)據(jù)，收取您30元費用，如果您覺得可以代為遷移數(shù)據(jù)，請回復此工單，授權我司遷移操作
遷移操作會將當前虛擬主機數(shù)據(jù)全部覆蓋，請核實將主機數(shù)據(jù)進行本地備份操作，請核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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