問：麻煩把 商務(wù)1型VPS 服務(wù)器開啟一周。服務(wù)器免費(fèi)升級但是沒有提前通知網(wǎng)站都沒有備份，麻煩開啟一下，進(jìn)行網(wǎng)站搬家
,商務(wù)1型VPS服務(wù)器已關(guān)閉，網(wǎng)站還未搬家
答：您好，
已經(jīng)開機(jī)并延長一周時間,請盡快核實并完成數(shù)據(jù)遷移操作,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
問：另請附教程給我
答：您好，核實您對應(yīng)截圖，您是需要連接到服務(wù)器上的主機(jī)FTP空間，對應(yīng)FTP連接默認(rèn)端口是21，請參考截圖 將對應(yīng)連接端口改為21后再測試連接,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
您好 數(shù)據(jù)庫登陸不上呢
答：您好，請問您對應(yīng)數(shù)據(jù)庫登錄不上，其是通過外部第三方工具連接的，還是服務(wù)器上本地連接的，請不妨詳細(xì)說明一下，現(xiàn)在測試外部第三方工具連接正常，對應(yīng)該類mysql數(shù)據(jù)庫連接，建議可以使用第三方工具去連接,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.myhost.net/ 我是直接通過這里登陸的
答：您好，非常抱歉，對應(yīng)http://www.myhost.net/ 地址是管理在我司購買的獨(dú)立主機(jī)和數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品，對應(yīng)云服務(wù)器中搭建的mysql數(shù)據(jù)庫無法使用該地址管理，如您需要管理對應(yīng)數(shù)據(jù)庫，您可以參考http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=442 去管理對應(yīng)服務(wù)器上的mysql數(shù)據(jù)庫,非常感謝您長期對我司的支持!
問：企業(yè)郵箱打不開 grainrain.hk.cn
答：您好，測試打開無異常,如您本地dns無法正常解析mail.grainrain.hk.cn ,請按照http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=489 修改下本地dns的ip為127.0.0.1然后再訪問測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：修改dns了。還是不行
答：您好，您是否使用139的郵箱向這個grainrain.hk.cn 發(fā)送測試郵件的 ?
問： 現(xiàn)在是任何郵件都收不到呀，不單單是139的郵箱
能不能給轉(zhuǎn)到技術(shù)主管處來解決。客戶很著急
答：您好，我們做了測試，可以收到的，您這個139的郵箱我們檢查是因為垃圾郵件的原因被攔截了，請登陸web網(wǎng)頁端，點(diǎn)擊頂部“自助查詢” 可以看到攔截記錄，可以取回郵件，并把對方郵箱加入白名單,非常感謝您長期對我司的支持!
問：是不是默認(rèn)給客戶升級過郵箱？ 客戶還用的原來的賬號和密碼，是不是就不行了？？
答：您好，那有可能是沒有修改配置?？蛻舳说呐渲谜垍⒖迹篽ttp://www.yunyou.top/help/detail?id=37 注意smtp、pop3、imap地址都有變化。如果沒有搬家郵件，請注意參考免費(fèi)搬家教程：http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2139,另外建議您在反饋問題時提供必要的錯誤截圖、配置信息等，以便第一時間確認(rèn)問題，非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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