問：ftp:czkexucom ,密碼:**********,為什么我的網(wǎng)站沒有了呢 ？

答：您好，抱歉，未查詢到此主機(jī)，請您核實(shí)主機(jī)信息是否正確，非常感謝您長期對我司的支持!

問： 確實(shí)從你們這買的，你看看 ，但是我也找不到啦 。怎么回事吖？ 

答：您好，財(cái)務(wù)記錄顯示的主機(jī)購買時(shí)間是，購買時(shí)限是1年，現(xiàn)在過期太久已經(jīng)刪除了，非常感謝您長期對我司的支持!

問：因?yàn)镕TP上面刪不了，麻煩幫刪除一下這個(gè)木馬文件，謝謝/www/com3.mv.asp

答：您好，
已經(jīng)刪除,請查看,非常感謝您長期對我司的支持!

問：服務(wù)器密碼忘記了.修改后重啟也不管用.怎么辦啊!

答：您好，
查看您的賬號(hào)下有一臺(tái)服務(wù)器127.0.0.1，請問您指的是否是這臺(tái)服務(wù)器，測試使用該服務(wù)器最初的默認(rèn)密碼:**********可以登錄該服務(wù)器，請您測試；
您可以登錄服務(wù)器后，參考http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=408 修改該服務(wù)器的密碼為自己的密碼；非常感謝您長期對我司的支持!

問：您好，我這邊有一個(gè)域名是在其他平臺(tái)備的案，備案空間綁定的是西部這邊的，但是之前平臺(tái)的登錄賬號(hào)和密碼都沒有了，有域名證書這些，要備案轉(zhuǎn)接入的話，需要怎么操作呢？

答：您好，1，如原備案域名需使用我司國內(nèi)主機(jī)，可操作備案轉(zhuǎn)入將備案轉(zhuǎn)入至我司；
2，需登錄備案平臺(tái)https://beian.vhostgo.com/ 注冊賬戶，然后點(diǎn)擊備案轉(zhuǎn)入提交申請（注意轉(zhuǎn)入需提供原備案號(hào)的密碼）；
3，具體備案所需資料可根據(jù)流程提示操作，如有疑問可在備案賬戶下提交工單咨詢；
4，備案號(hào)的密碼是備案成功時(shí)工信部系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送到備案負(fù)責(zé)人手機(jī)和郵箱的，只有用戶本人知道，若忘記您可以嘗試在工信部網(wǎng)站www.miitbeian.gov.cn 上在線找回；如您在線無法找回，可嘗試通過下載紙質(zhì)找回密碼申請表進(jìn)行找回，參看http://beian.vhostgo.com/docs.asp （目前河南、廣東、黑龍江不提供紙質(zhì)找回密碼）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!

問：3pechangjia.com網(wǎng)站后臺(tái)登陸不上www.3pechangjia.com/dede  用戶名:**********  密碼:**********

答：您好，

問：把網(wǎng)站權(quán)限都設(shè)置成只讀，老是篡改

答：您好，已經(jīng)設(shè)置了，如果后臺(tái)需要生成文件，需要先取消只讀設(shè)置，然后再生成,非常感謝您長期對我司的支持！

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

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