問：我與你們的售后工作人員取得聯(lián)系。。。我們的遠(yuǎn)程服務(wù)密碼找不到了，請求幫忙破解。。。在每天的0:00-8:00時間段里都可以服務(wù)器搬家。備注：服務(wù)器搬完以后麻煩 微信或者郵件告知一下我們。十分感謝為西部數(shù)碼的工作人員點贊。。。,服務(wù)器搬家問題。
答：您好，已經(jīng)遷移好了,新服務(wù)器是127.0.0.1,密碼重置為初始密碼:*************X3,請通過服務(wù)器管理–管理–查看密碼即可查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：幫我臨時開通一下，我升級為獨享標(biāo)準(zhǔn)主機，謝謝
答：您好，
已經(jīng)特殊臨時開啟,請盡快完成升級操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：該域名2011年8月20日在西數(shù)注冊，后來客戶建站時索取了域名的管理密碼，更換了注冊人，但注冊商好像還是西部數(shù)碼，域名也一直是客戶自己在實際使用，將于今年8月到期。因為時間久遠(yuǎn)，現(xiàn)在無法確認(rèn)域名的管理權(quán)在哪里，也無法聯(lián)系相關(guān)續(xù)費等事宜，請問下如何能取得該域名的管理權(quán)？
問：請幫忙查下： 1.域名的所有者是誰；2.域名的管理者是誰，聯(lián)系方式；3.如何獲得該域名的管理權(quán)。
答：您好，
核實該域名在本賬號沒有消費記錄，非本賬號下注冊的，我司無權(quán)直接提供域名信息，請您諒解。
若是先前用戶購買使用的域名，建議可讓用戶提供證件和域名購買合同繳費憑證等，我司協(xié)助核實。
因域名注冊時間較久，若是到期沒有及時續(xù)費，域名過期太久是無法正常續(xù)費管理的，請您知悉。若是目前用戶還需要使用此域名，可嘗試申請代購：http://ps-sw.cn/jiaoyi/broker.asp,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 確實是在這買的，這是當(dāng)時我提供給客戶密碼的聊天記錄
吉風(fēng)廣告 14:42:04
嵐?jié)欔愱柵?nbsp;15:04:43
吉風(fēng)廣告 15:05:17
吉風(fēng)廣告 15:05:52
嵐?jié)欔愱柵?nbsp;15:06:48
問：你們的財務(wù)記錄好像只保留近一兩年的，之前的記錄我這查不到啊
答：您好， ??此域名在2012年10.30日的時候，您賬號已通過業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移的方式，已把域名轉(zhuǎn)移給了賬號：
此賬號使用在2018.08.20日使用截止，距離現(xiàn)在已太長時間了，已不能再申請使用了。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：賬號是我客戶自己在西部數(shù)碼注冊的，那請問下，該賬號使用截止后名下的域名管理權(quán)現(xiàn)在在哪里，何如取回該域名的管理權(quán)
答：您好，賬號 下larriy.com 這個域名因在2018.08.20 到期，因過期太久未續(xù)費，目前已被其他用戶申請使用。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
