問：上傳數(shù)據(jù)時突然關(guān)機密碼:**********,服務(wù)器突然關(guān)機
答：您好，之前和您電話溝通過，因您再上傳 數(shù)據(jù)我司暫時不能登錄服務(wù)器，您可在上傳完畢后回復(fù)下工單，我們幫您檢查下21：40左右關(guān)機的原因，謝謝。
問：你好、因為多次我們的系統(tǒng)在這服務(wù)器上出錯、導(dǎo)致客戶不要這臺服務(wù)器了、需要退了
答：您好，非常抱歉,給您的使用帶來不便了。我司查看您服務(wù)器現(xiàn)在是運行正常的，如確實服務(wù)器使用存在問題，可以工單反饋我司為您核實解決，謝謝
您當(dāng)前工單提交是移動線路，您用戶是否也是移動線路用戶？這對您反映的問題分析非常重要，謝謝
問：我這臺服務(wù)器可以退掉不？才開幾天而已、或者關(guān)掉給我退回余額放在賬戶里、等我以后用其它服務(wù)器的時候再買
答：您好，非常抱歉,給您的使用帶來不便了。夜班無權(quán)處理退訂相關(guān)，您當(dāng)前服務(wù)器我司現(xiàn)在測試訪問和遠(yuǎn)程均正常，建議您繼續(xù)使用，如果確實使用存在問題，請反映您的問題，我們?yōu)槟M(jìn)行排查核實，謝謝
問：
答：您好，
問：時不時就這樣子。這是啥情況呢
答：您好，
問：虛擬主機升級你們遷移數(shù)據(jù)以虛擬主機升級你們遷移數(shù)據(jù)以后我們是不是要重新解析后我們是不是要重新解析，還是說不需要解析也可以的呢。
答：您好，
如果您之前域名是解析到主機別名地址的kulongge.gotoip3.com，升級后解析會自動變更，不需要您操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：恩，好的，謝謝。
答：您好，
不客氣,非常感謝您長期對我司的支持!
問：錯誤：打包失敗 打包完成但文件未能找到d:\\www\\yuefengxa\\www\\pack__37927.rar
記得不要勾選/www/www打包
答：您好，
您兩次打包的壓縮包文件已經(jīng)生成了，您查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：剛升級硬盤，怎么還是顯示30G
答：您好，查看是沒有操作擴容，請您參考 http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=905 操作如果是命令行操作注意：使用的centos7.x版本請使用fdisk工具完成，操作流程一致。
如果需要我司為您處理扣除一次金牌服務(wù)次數(shù)免費為您處理，請您核實確認(rèn),非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
