問：我在西部主要消費(fèi)是域名，原來以為升級成代理會享受更多的優(yōu)惠。但是后來發(fā)現(xiàn)代理商價格更高，如果走香港的渠道，雖然價格和普通用戶一樣，但是不能開發(fā)票。好像代理商在域名方面的優(yōu)勢還不如普通用戶，所以請幫忙取消代理，讓我變成普通用戶吧。,幫我取消代理吧
答：您好，查看您賬號下主要做域名交易業(yè)務(wù)，此類業(yè)務(wù)不分會員級別政策都一樣，已為您取消代理級別，請刷新核實下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：443端口不通，請查查是什么問題，之前一直正常
答：您好，我司查看服務(wù)器環(huán)境是您自己部署的環(huán)境，我司對您的環(huán)境結(jié)構(gòu)不了解，現(xiàn)在測試443端口不通，請您檢查下部署SSL證書環(huán)境是否正確,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
點(diǎn)擊建站助手桌面的圖標(biāo)后提示快捷方式無效， 重新下了一個建站助手，準(zhǔn)備重新安裝， 結(jié)果如上圖提示。
答：您好，原因是我司系統(tǒng)有設(shè)置www下無法運(yùn)行exe的程序，您將建站助手文件移動到d:/www以外即可
您服務(wù)器上C盤滿了，已經(jīng)特殊處理給您清理了，請您核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，今天收到通知說機(jī)房必須遷移，但是我們有多個服務(wù)器上的IP地址是被綁定的，請問IP地址可以不變嗎？127.0.0.1,127.0.0.1,127.0.0.1,127.0.0.1,127.0.0.1,127.0.0.1,127.0.0.1,127.0.0.1
這些是你們通知我們需要遷移的服務(wù)器怎么樣可以不改變IP地址
答：您好：
1、華中BGP現(xiàn)在所有IP都廣播了移動線路，目前測試看移動支持比較好。機(jī)房去年也已上ddos防火墻，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量相對比較好。
2、使用“變更機(jī)房線路”功能，我司系統(tǒng)整臺云服務(wù)器搬遷過去，用戶不用做數(shù)據(jù)遷移工作。此功能已應(yīng)用半年有余，未出現(xiàn)過如何異常。就算有異常，不會影響原數(shù)據(jù)，重新搬遷一次即可。
3、北京機(jī)房存在二個問題無法解決，我們迫不得已搬遷：第一是網(wǎng)絡(luò)問題，如果一受到攻擊，整個網(wǎng)段被牽引，整個網(wǎng)絡(luò)影響；第二是非法信息攔截，北京這個機(jī)房自己的攔截系統(tǒng)，誤殺的非常多，造成我們很多客戶流失和體驗不好。
4、華中BGP機(jī)房現(xiàn)在為萬M集群，集群性能比現(xiàn)在北京機(jī)房好很多。
5、機(jī)房變更是迫不得已的事情，機(jī)房變更IP也是沒辦法也要變更的，變更后整體會有質(zhì)的提升，本次變更后非特殊情況不會再出現(xiàn)此問題，總體來說利大于弊，對后期長遠(yuǎn)來說，是大有好處的
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：整臺云服務(wù)器搬遷過去是什么意思？我們原來的端口設(shè)置都不會改變嗎？
答：您好：
就是將您現(xiàn)在的系統(tǒng)和數(shù)據(jù)理解為整塊硬盤直接搬過去，原來的端口設(shè)置不會改變，包括的遠(yuǎn)程端口和遠(yuǎn)程密碼都不會變更，變更的只是IP，原來您域名直接解析到IP的將需要重新解析，解析到別名的無需理會，其次有授權(quán)的，IP需要聯(lián)系授權(quán)變更授權(quán)IP，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我們變更機(jī)房會有很大的工作量，不能一次全部遷移，需要分批次分好幾天遷移，這個不影響整體數(shù)據(jù)吧？
答：您好，一般建議15天內(nèi)遷移完，您在后臺用變更機(jī)房線路的方式，數(shù)據(jù)是自動遷移的，您只需要網(wǎng)站解析到二級域名，遷移完成以后重新配置下網(wǎng)卡ip就可以了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)卡IP配置有沒有教程？
答：您好，有的，給您發(fā)的郵件中有教程,非常感謝您長期對我司的支持!
問：看到教程了我沒有理解一點(diǎn)，就是變更機(jī)房線路以后，登入服務(wù)器的IP還是原來的IP嗎？還是用新的IP登入？如果是用新的IP登入還需要配置網(wǎng)卡嗎？
答：您好，遷移完成以后，通過我司管理中心的服務(wù)器控制面板，點(diǎn)擊控制臺，通過這里進(jìn)入服務(wù)器，配置好新IP地址以后，遠(yuǎn)程用新ip地址。更改IP的教程有說明的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我剛才在遷移一個服務(wù)器，我看你們發(fā)的變更說明里面是選擇ZZ10G-1的集群ID我剛才沒有選擇，用的是默認(rèn)ZZ1，這個有 別嗎？還是必須選擇ZZ10G-1的集群？
答：您好，ZZ1和ZZ10G-1集群都在一個機(jī)房，都可以選擇，不過ZZ10G-1是萬M集群內(nèi)網(wǎng)更快，其他服務(wù)器遷移時，請選擇ZZ10G-1，非常感謝您長期對我司的支持！
問：那我需要把服務(wù)器都放一個集群，選擇轉(zhuǎn)移的是否可以幫我轉(zhuǎn)到ZZ10G-1集群
問：127.0.0.1127.0.0.1127.0.0.1127.0.0.1剛才我遷移了這個四個服務(wù)器，第一個選擇錯了，選擇了ZZ1集群，后面的都是選擇ZZ10G-1因為我們要使用內(nèi)網(wǎng)，能不能幫忙把第一個換到ZZ10G-1集群
答：您好，可以更換，請遷移完成后聯(lián)系我司更換到ZZ10G-1集群。
問：127.0.0.1這個服務(wù)器已經(jīng)遷移好了，請幫我更換到ZZ10G-1另外你們可以幫忙配置網(wǎng)卡嗎？我更換時提供了密碼的我們遠(yuǎn)程好像有點(diǎn)慢
答：您好，已經(jīng)遷移到10G集群，IP為 127.0.0.1 ，請通過VNC配置下IP，或者提供下密碼我司為您配通IP,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：現(xiàn)在有兩個服務(wù)器已經(jīng)遷移好了127.0.0.1和127.0.0.1另外127.0.0.1一直是等待遷移的狀態(tài)，不知道為什么127.0.0.1提示還要100多分鐘這四個服務(wù)器密碼都是麻煩配置一下網(wǎng)卡，另外看一下等待狀態(tài)是什么情況
答：您好， 已經(jīng)為您配置成功 127.0.0.1 ，請等待其余服務(wù)器遷移完成后聯(lián)系我司協(xié)助配置ip
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：127.0.0.1127.0.0.1這兩臺服務(wù)器已經(jīng)遷移完成，請幫忙配置一下密碼都是謝謝！
答：您好
問：127.0.0.1127.0.0.1127.0.0.1這三臺服務(wù)器遷移完成了，我們可以通過控制臺連接服務(wù)器，但是無法通過遠(yuǎn)程桌面連接服務(wù)器這個是什么原因？另外我們原來使用的c盤都是100G的，遷移過來后c盤只有30G，麻煩檢查一下因為無法通過遠(yuǎn)程桌面連接，速度有點(diǎn)慢，請確認(rèn)一下，謝謝！
答：您好，請重新測試，當(dāng)前服務(wù)器已經(jīng)可以遠(yuǎn)程連接，之前無法遠(yuǎn)程連接是對應(yīng)服務(wù)器上防火墻中沒有開放遠(yuǎn)程連接端口，而服務(wù)器上C盤查看現(xiàn)在您應(yīng)該已經(jīng)擴(kuò)容，也請您重新核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1127.0.0.1這兩個服務(wù)器的c盤只有30G，遷移之前是100G的
答：您好
問：請教一個問題，剛才不能遠(yuǎn)程登入是因為遠(yuǎn)程端口沒有放開，那之前我們放開的其他端口是不是都不會放開需要我們重新開放一次不是原來配置會原封不動的保留嗎？
答：您好，現(xiàn)在去查看服務(wù)器上面基本沒有開放到太多端口如圖是防火墻中開放的，而該問題您可以參考http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=420 去開放服務(wù)器系統(tǒng)防火墻中的端口,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1127.0.0.1你好，麻煩幫忙把這兩個服務(wù)器配置一下網(wǎng)卡，然后開放一下遠(yuǎn)程登入端口，其他端口我們自己配置謝謝！
答：您好
問：127.0.0.1你好，這個服務(wù)器剛遷移好，請幫忙配置一下網(wǎng)卡，開放一下遠(yuǎn)程連接謝謝！
答：您好
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
