問：FTP密碼賬號都沒有錯，為什么現(xiàn)在連不上主機空間了？還有一個問題，為什么主機管理后臺的文件管理打不開了？一直反饋說身份二次驗證失敗，可是根本就沒有什么身份驗證啊，到底是怎么回事 ？,ftp連接不上主機
答：您好，1、測試FTP可以正常連接，若您連接不上，請您反饋一下連接不上的報錯截圖。
查看您本地是移通網(wǎng)絡(luò)，您可以先嘗試重啟一下路由器測試下。另外您也可以參考此教程使用FTP代理的方式連接。
2、測試文件管理也可以打開，請您重啟一下路由器 或清空瀏覽器緩存測試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名證書密碼怎么查看
答：您好，您想要下載域名證書嗎？域名證書沒有密碼的，請您在管理中心-域名管理-域名列表-點擊對應(yīng)域名-點擊獲取證書。
若不是此問題，請您再回復(fù)工單具體說明。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好 我要在127.0.0.1服務(wù)器上安裝程序，是php Mysql的，在安裝的時候需要填寫數(shù)據(jù)庫相關(guān)信息，不知道怎么填，請幫忙填寫。服務(wù)器密碼:**********，請幫忙操作，謝謝！
答：您好，查看您已使用建站助手建站，mysql數(shù)據(jù)信息可以在建站助手截圖位置查看, 請您查看核實安裝看下非常感謝您長期對我司的支持!
問：我 這邊遠(yuǎn)程連接不了
答：您好，mysql用戶名:********** mysql數(shù)據(jù)庫名 密碼:**********
請您安裝測試，我司測試服務(wù)器也可以正常遠(yuǎn)程的 遠(yuǎn)程服務(wù)器地址填寫 127.0.0.1: 請您在核實測試看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：華北機房遷移后不會操作ip變更，請幫我們操作一下謝謝，服務(wù)器密碼為：或
答：您好，已經(jīng)操作了，目前網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)正常，請核實,非常感謝您長期對我司的支持！
問：域名：51renminbi.cn，續(xù)費年限：1年，錯誤原因：請?zhí)峁┟艽a。請查明原因且授權(quán)續(xù)費該域名 1 年 。
答：您好，51renminbi.cn 請核實所有者郵箱： 能否正常使用，回復(fù)工單確認(rèn)或提供可用郵箱，我們立即為您發(fā)送密碼，您查收后在續(xù)費處提交轉(zhuǎn)入并續(xù)費即可。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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