問(wèn):終端PING服務(wù)器IP會(huì)掉包。造成軟件使用卡。,終端ping服務(wù)器會(huì)掉包
答:您好, 測(cè)試服務(wù)器并無(wú)掉包的情況 ,
建議重啟本地路由器或重新?lián)芴?hào)試下 ,或更換其他網(wǎng)絡(luò)條件測(cè)試連接服務(wù)器是否正常 ,
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝!
問(wèn):換了兩個(gè)辦公室的網(wǎng)絡(luò)測(cè)試了,都是掉包。路由器重啟了。
答:您好, 請(qǐng)?jiān)敿?xì)告知軟件的測(cè)試方式,提供服務(wù)器遠(yuǎn)程登錄賬戶密碼我司協(xié)助核實(shí) ,
并請(qǐng)?zhí)砑觪q 協(xié)助分析和提供建議 ,
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝!
問(wèn):www內(nèi)的文件快速打包下載有什么辦法
答:您好,
可使用文件管理打包,已協(xié)助打包pack__XE5HEA.zip,可使用ftp下載 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):所有站點(diǎn)無(wú)法訪問(wèn) ,特急 麻煩急處理 謝謝 127.0.0.1 遠(yuǎn)程密碼:
答:您好,
測(cè)試80端口不通,嘗試重啟iis服務(wù)后已經(jīng)可以訪問(wèn),請(qǐng)刷新查看,本次為特殊核實(shí),下次請(qǐng)?zhí)峤徽_分類工單:【主機(jī)租用/vps/云主機(jī)】—【站點(diǎn)設(shè)置】—【網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)/打開(kāi)異常】 非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn): 還是有站點(diǎn)打不開(kāi),出現(xiàn)這種情況
答:您好,
您那邊是否做了調(diào)整,目前服務(wù)器無(wú)法遠(yuǎn)程,同時(shí)通過(guò)控制臺(tái)登錄您提供的密碼也已經(jīng)無(wú)法進(jìn)入,請(qǐng)核實(shí),
網(wǎng)站訪問(wèn)異常屬于服務(wù)器內(nèi)部,如需我司協(xié)助查看請(qǐng)?zhí)峤徽_分類工單,,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):沒(méi)有做任何調(diào)整 127.0.0.1 遠(yuǎn)程密碼: 可以進(jìn)入遠(yuǎn)程又出現(xiàn)這個(gè)情況
答:您好,
附圖,我司查看您的服務(wù)器系統(tǒng)日志有提示內(nèi)存不足,我司重啟iis服務(wù),請(qǐng)您考慮升級(jí)服務(wù)器內(nèi)存到4G,您可以通過(guò)業(yè)務(wù)管理–服務(wù)器–管理–升級(jí)操作,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):文件加密,勒索病毒服務(wù)器系統(tǒng)破壞,正版識(shí)別錯(cuò)誤
答:您好,您服務(wù)器5月7日中了勒索病毒,因您購(gòu)買的基礎(chǔ)云快照,默認(rèn)只可恢復(fù)最近2天的,目前我司登錄宿主服務(wù)器發(fā)現(xiàn)服務(wù)器還有 1:6:43 的備份,但需要手動(dòng)掛載,操作非常繁雜,如需要恢復(fù)下面的備份,請(qǐng)務(wù)必在18:00之前提交主機(jī)租用vps、云主機(jī)–>其他設(shè)置–>云快照數(shù)據(jù)恢復(fù) 正確工單,否則5月6日的備份晚上24:00后會(huì)被覆蓋,我司收費(fèi)980元協(xié)助恢復(fù),需要在工單說(shuō)明是否需要全盤(pán)恢復(fù),并需要充值980元以便我司操作,建議后期通過(guò)服務(wù)器管理–管理–云快照–開(kāi)通高級(jí)云快照功能–可后期自行掛載或者執(zhí)行最近5次的快照回滾操作,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
另外,關(guān)于勒索病毒請(qǐng)參考http://ps-sw.cn/news/list.asp?newsid=736進(jìn)行加掛。
要注意幾個(gè)方面:
1,遠(yuǎn)程密碼設(shè)置復(fù)雜些,關(guān)閉不必要的端口
2,及時(shí)更新系統(tǒng)補(bǔ)丁
3,安裝安全類軟件,推薦云鎖和服務(wù)器安全狗。
4,同時(shí)重要數(shù)據(jù)定期下載到本地,上傳到第三方等云盤(pán)備份。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
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