問：FTP賬號(hào)：密碼:********** 上傳地址：jsftp002.gotoftp1.com
這個(gè)地址訪問不了，顯示的禁止訪問,這個(gè)地址訪問不了，顯示的禁止訪問

答：您好，

問：網(wǎng)頁(yè)緩沖很慢，請(qǐng)幫我測(cè)試下服務(wù)器問題，什么原因，為什么這么慢。

答：您好，
香港服務(wù)器是設(shè)置了禁ping的，但節(jié)點(diǎn)80端口是通的，不影響站點(diǎn)訪問；
您可以測(cè)試下訪問站點(diǎn)http://www.czhxhd.com/ 打開速度是否正常，如果打開正常，可以提交工單由我司為您將服務(wù)器該服務(wù)器的香港ip更換到相同ip段的ip再試；
如果之前域名是做cname解析到該服務(wù)器的別名地址s.gotocdn.com 的，更換ip后不需要修改解析；如果之前域名是做A記錄解析到香港ip地址的在，則需要您修改下域名解析指向新的ip；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：剛剛升級(jí)了服務(wù)器配置，WDCP無(wú)法登錄，麻煩幫我看看，謝謝，
順便教下我怎么處理這個(gè)問題。謝謝，急。

答：您好：

問：是什么原因?qū)е碌南到y(tǒng)異常？？？

答：您好：
不排除是操作不規(guī)范或系統(tǒng)本身的問題，重啟后自行恢復(fù)，未做其他操作，建議再觀察，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問：xajyzsgc.com客戶之前不做了，現(xiàn)在又想做，看下這個(gè)域名什么情況了如果被別人搶注了，我是否可以直接提交備案在西部數(shù)碼提交的備案，能否查到備案系統(tǒng)的賬號(hào)密碼

答：您好，
2、xajyzsgc.com  關(guān)于備案賬戶密碼問題，您可在beian.west.cn 點(diǎn)擊-忘記密碼-忘記用戶名找回試試

,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問：密碼  38pbcbcshttp://myhost.net/default.asphttp://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx/m_default.asp?module=detail

答：您好，

非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問：

答：您好，

問：服務(wù)器不能重啟和升級(jí)，出現(xiàn)錯(cuò)誤

答：您好，我們看您在 15:06:46操作了服務(wù)器的重裝系統(tǒng)，請(qǐng)稍等10分鐘左右再看看，目前還在重裝中，重裝過程中是無(wú)法進(jìn)行重啟的，謝謝。

問： 我升級(jí) ，沒辦法升級(jí)

答：您好，目前我們看到重裝失敗了，已經(jīng)取消限制，請(qǐng)您重新再執(zhí)行一下重裝，重裝好了再關(guān)機(jī)進(jìn)行升級(jí)，謝謝。

問：無(wú)法重啟，無(wú)法重裝系統(tǒng)

答：您好，目前我們已幫您手工進(jìn)行處理，請(qǐng)稍等20分鐘左右系統(tǒng)裝好了在進(jìn)行下升級(jí)，謝謝。

問：還是不能升級(jí)啊

答：您好，已經(jīng)關(guān)機(jī)，您再試試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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