問：成品網(wǎng)站被掛馬
賬戶：密碼:**********,成品網(wǎng)站被掛馬
答：您好，已經(jīng)為您處理，并打上了最新的補丁，請您保持觀察下。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：青島地 無法訪問
答：您好，為您切換了一個節(jié)點，請稍等20分鐘左右生效后測試。
另外建議您備案后升級到國內(nèi)主機訪問速度更快更穩(wěn)定,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：還是打不開網(wǎng)站
答：您好，測試可正常訪問的，請您清除瀏覽器緩存后測試看下，如果還是不行請在開始-》找到運行-》輸入CMD回車-》在彈出窗口中輸入ping www.fantarobot.com 把返回信息提供給我司查看核實下如果訪問有報錯請把報錯截圖一并提供下，非常感謝您對我司的支持！
問：青島地 無法訪問
答：您好，請您讓無法打開的客戶協(xié)助測試下：在開始-》找到運行-》輸入CMD回車-》在彈出窗口中輸入ping www.fantarobot.com 把返回信息提供給我司查看核實下如果訪問有報錯請把報錯截圖一并提供下，便于我司進一步分析原因,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，根據(jù)您提供測試信息來看是您本地?zé)o法解析域名，查看此域名非我司注冊的，無法解析我司無法核實原因。
建議您參考http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=489 修改下本機DNS，或者聯(lián)系域名注冊商看下是否DNS有問題導(dǎo)致部分地 無法解析,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
香港主機的別名地址只能用于解析，不能用于訪問；另外該香港主機節(jié)點是設(shè)置了禁ping的，因此無法ping通的；非常感謝您長期對我司的支持!
問：ping解析地址一開始ping出來一個cdn地址，后來又超時。
問：請換個節(jié)點
答：您好，
為您更換了節(jié)點，請您10-20分鐘后清理下本地瀏覽器緩存后測試；非常感謝您長期對我司的支持!
問：不是解析的問題
答：您好，
前面已經(jīng)說明，該節(jié)點ip是設(shè)置了是設(shè)置了禁ping的，因此無法ping通的，但節(jié)點80端口是通的，不影響站點訪問；
另外之前已經(jīng)為您更換了節(jié)點，您ping出的ip還是之前的舊的節(jié)點，請您20分鐘后測試；如果還是無法訪問，可以測試下訪問 http://127.0.0.1/ 這個地址，看下是否可以顯示“403 Forbidden”這個內(nèi)容，然后反饋給我們以便排查；非常感謝您長期對我司的支持!
問：我想查看這個ftp的端口25是否有開啟
答：您好，我司虛擬主機默認(rèn)25端口是開通的，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：587那這個端口呢
答：您好，587端口也是默認(rèn)開通的,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
