問：
,代碼上傳了網(wǎng)站還是打不開
答：您好，網(wǎng)站程序需要放在www文件夾下，不能放在下面的的子文件夾（如圖），已經(jīng)為您調(diào)整，但顯示程序有問題，請(qǐng)核實(shí),非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：備案密碼忘記，找回密碼時(shí)，手機(jī)也收不到短信，郵箱也收不到信息，請(qǐng)找到密碼后電話回復(fù)我，我的手機(jī)號(hào)是
答：您好，1，對(duì)應(yīng)備案用戶名為，密碼已重置為；
2，北京企鵝世紀(jì)科貿(mào)有限公司在我司未查詢到提交備案信息記錄，請(qǐng)?zhí)峁┰瓊浒赣蛎贋槟藢?shí),非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：備案號(hào)（蜀ICP備號(hào)） 用戶名：密碼忘記了，麻煩幫忙重置密碼。如果能修改手機(jī)和郵箱的話，麻煩修改為手機(jī)：，郵箱：@qq.com附件中是營業(yè)執(zhí)照
答：您好，密碼已經(jīng)重置為 謝謝
問：想找回登錄備案平臺(tái)的賬號(hào)和密碼
答：您好，
請(qǐng)?zhí)峁?duì)應(yīng)備案平臺(tái)主體的相關(guān)證件, 資料等截圖, 反饋在此工單, 以便于協(xié)助核實(shí); 非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：
答：您好，1，備案用戶名，如忘記了登錄密碼，請(qǐng)核實(shí)備案賬戶注冊(cè)時(shí)填寫手機(jī)138****9448：或郵箱11***是否還在使用，若在使用，可通過右上方“忘記密碼”輸入用戶名、手機(jī)或郵箱申請(qǐng)找回；
問：我在備案頁面登錄，點(diǎn)忘記密碼，用手機(jī)找回，收不到短信，用郵件接收，也收不到，我的備案帳號(hào)是：， 這是怎么回事？
答：您好，如果無法找回，請(qǐng)?zhí)峁┚W(wǎng)站負(fù)責(zé)人身份證和營業(yè)執(zhí)照掃描件，我司審核后為您手動(dòng)重置密碼,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：
答：您好，備案用戶名為東莞 瑞道軟件有限公司，密碼已重置為,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：我的備案 weiju.net/zhekoubao.net 是在你們這里的，現(xiàn)在想對(duì)備案做個(gè)變更，把這個(gè)備案里的 zhekoubao.net 刪掉，只保留 weiju.net 備案號(hào)是 粵ICP備號(hào)-2所有者 張偉偉
有更多信息確認(rèn)打電話給我
謝謝
答：您好，1，如需刪除域名，請(qǐng)登錄原備案賬戶張偉偉5615下操作刪除并提交變更申請(qǐng)至管局審核；
2，如忘記登錄密碼，請(qǐng)核實(shí)備案賬戶注冊(cè)時(shí)填寫手機(jī)159****5509：或郵箱sha***是否還在使用，若在使用，可通過右上方“忘記密碼”輸入用戶名、手機(jī)或郵箱申請(qǐng)找回；若均未使用，請(qǐng)?zhí)峁┥矸葑C正反兩面原件彩色掃描件，我司核實(shí)無誤后可重置密碼反饋,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：你好，我已經(jīng)進(jìn)入備案備案系統(tǒng)內(nèi)，然后修改備案信息。但是在提交修改的時(shí)候，他們提示要我輸入 業(yè)務(wù)備案碼但是我目前沒有主機(jī)在西部數(shù)碼，我目前只有一個(gè)域名在你們這里，目前沒有租用主機(jī)，但是我之前在你們這里用了很久的主機(jī)的，只是暫時(shí)沒有使用，能否提供一個(gè)業(yè)務(wù)備案碼給我，謝謝。我目前是打算把這個(gè)備案域名刪掉之后，然后到我目前的平臺(tái)上提交接入的，以后不會(huì)再麻煩你們的，謝謝謝謝
答：您好，非常抱歉，1，業(yè)務(wù)備案碼需客戶自己購買后生成，我司系統(tǒng)無法直接提供備案碼給您；
2，如目前主機(jī)未使用我司主機(jī)，為不影響您備案信息，建議您可以及時(shí)將備案轉(zhuǎn)入到您現(xiàn)在空間接入商處；如需通過我司刪除，請(qǐng)及時(shí)在西部數(shù)碼官方網(wǎng)站購買主機(jī)后再提交刪除申請(qǐng),非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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