問(wèn)：FTP賬號(hào)：密碼:**********把網(wǎng)站壓縮上傳了  幫我解壓一下www.rar我的微信：
,網(wǎng)站上傳不了

答：您好，Linux虛擬主機(jī)只支持zip格式的文件，建議您把文件修改為zip的格式，然后直接解壓縮即可。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：想替換/www/template/pc/cn2016/html西部數(shù)碼的后臺(tái)，文件管理里進(jìn)去，今天上午九點(diǎn)多，十點(diǎn)的時(shí)候是替換成功的，文件也變過(guò)了?？墒鞘稽c(diǎn)多開(kāi)始就無(wú)法替換了，請(qǐng)問(wèn)是什么原因。我的微信號(hào)：

答：您好，
您可以試下先將要替換的原文件改名，然后再重新上傳這個(gè)看是否能正常上傳成功,目前我們測(cè)試創(chuàng)建了一個(gè)文件，編輯、修改時(shí)沒(méi)有異常的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：此服務(wù)器要搬家到127.0.0.1

問(wèn)：127.0.0.1127.0.0.1

問(wèn)：127.0.0.1此服務(wù)器要搬家到127.0.0.1

答：您好， 數(shù)據(jù)已經(jīng)遷移完成 ，網(wǎng)絡(luò)已通 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！

問(wèn)：127.0.0.1:遠(yuǎn)程登不上，密碼:**********   

答：您好，
服務(wù)器登錄地址為127.0.0.1:18128，密碼為，請(qǐng)您再試下；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：我的數(shù)據(jù)庫(kù)密碼不知道，我想知道我之前的數(shù)據(jù)庫(kù)密碼，數(shù)據(jù)庫(kù)密碼是上一個(gè)程序員設(shè)置的，而且數(shù)據(jù)庫(kù)表里面有數(shù)據(jù)。

答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來(lái)不便，不清楚之前數(shù)據(jù)庫(kù)密碼，已協(xié)助將mysql的密碼重置為，可以管理所有數(shù)據(jù)庫(kù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：還是連接不上呀

答：您好，
已調(diào)整請(qǐng)測(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：好的，謝謝

答：您好，
好滴，有問(wèn)題請(qǐng)?zhí)峤挥袉?wèn)必答，會(huì)及時(shí)幫您處理的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：數(shù)據(jù)庫(kù)軟件為什么總是自動(dòng)關(guān)閉？？

答：您好，127.0.0.1 服務(wù)器現(xiàn)在遠(yuǎn)程正常,服務(wù)器內(nèi)相應(yīng)服務(wù)應(yīng)用的排查需要您自行完成,根據(jù)我司處理問(wèn)題的相關(guān)經(jīng)驗(yàn),一般是內(nèi)存不足結(jié)束了數(shù)據(jù)庫(kù)的運(yùn)行,您可以在系統(tǒng)日志logs下查看對(duì)應(yīng)日志搜索kill獲取詳細(xì)數(shù)據(jù)庫(kù)關(guān)閉的原因,謝謝 

問(wèn)：之前提前了工單，一直沒(méi)處理好，讓我提交的這樣工單，我這邊情況是 改了密碼，按照流程改了后 重啟了， 登錄還是不多。

答：您好，已重置為初始密碼:**********，不過(guò)檢查系統(tǒng)被黑，并且查看服務(wù)器上mysql也無(wú)法啟動(dòng)，mysql路徑不存在，請(qǐng)核實(shí)您是否有安裝數(shù)據(jù)庫(kù)。
建議您最好備份C盤重要數(shù)據(jù)到D盤后，自行在服務(wù)器管理-管理-重裝頁(yè)面，選擇保留數(shù)據(jù)盤重裝，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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