問(wèn):,運(yùn)行建站助手提示如圖錯(cuò)誤
答:您好,請(qǐng)您提供一下對(duì)應(yīng)的服務(wù)器ip和用戶(hù)名密碼信息,以便我司測(cè)試
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):127.0.0.1:
用戶(hù)
密碼:**********#
答:您好,建站助手測(cè)試已可以正常打開(kāi),請(qǐng)您核實(shí)
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):請(qǐng)問(wèn)什么原因?下次好注意。
答:您好,從報(bào)錯(cuò)來(lái)看是WMI的問(wèn)題,我司嘗試使用不能連接WMI的問(wèn)題處理,您可以在百度里查到對(duì)應(yīng)的解決方案。如:https://www.jb51.net/os/windows/113536.html
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問(wèn):網(wǎng)站打開(kāi)速度太慢, 后臺(tái)傳圖片都不行
答:您好 ,我司為您切換了訪問(wèn)節(jié)點(diǎn),請(qǐng)稍候20分鐘后再試訪問(wèn) ,另,根據(jù)站點(diǎn)性質(zhì),建議轉(zhuǎn)內(nèi)陸機(jī)房做備案,以提高站點(diǎn)訪問(wèn)速度及權(quán)重 ;
另 ,若后臺(tái)存在上傳報(bào)錯(cuò),請(qǐng)?zhí)峁┚唧w的異常截圖,并告知我司后臺(tái)地址 用戶(hù)名和 密碼,以便我司進(jìn)一步核實(shí) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):應(yīng)該是數(shù)據(jù)庫(kù)版本的事。幫我調(diào)下,數(shù)據(jù)庫(kù)導(dǎo)不去。
答:您好,
請(qǐng)問(wèn)您是否是要導(dǎo)入www下的hqwk577.sql這個(gè)sql文件到該主機(jī)的mysql數(shù)據(jù)庫(kù),查看該sql文件中設(shè)置了編碼為,而主機(jī)目前所在服務(wù)器的mysql數(shù)據(jù)庫(kù)版本為mysql5.1,不支持這個(gè)編碼,已經(jīng)為您將該主機(jī)更換到了mysql5.6的服務(wù)器,目前正在遷移過(guò)程中,您可以20-30分鐘后再試下導(dǎo)入;非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):服務(wù)器今天突然連接不上,被迫重置密碼和重啟服務(wù)器后進(jìn)入服務(wù)器,數(shù)據(jù)文件全部被自動(dòng)加了后綴,這是什么情況,顯示最后改日期是昨天,昨天根本沒(méi)人進(jìn)入服務(wù)器
答:您好,查看到您對(duì)應(yīng)的網(wǎng)站程序中了勒索病毒,數(shù)據(jù)被加密無(wú)法使用,查看到加密時(shí)間是19日10點(diǎn),當(dāng)前查看到還有 1:17:6,快照,
請(qǐng)?jiān)诠芾碇行?服務(wù)器管理-管理-云庫(kù)快照-選擇對(duì)應(yīng)的19日的云快照恢復(fù)后再試,對(duì)應(yīng)的恢復(fù)會(huì)丟失19日凌晨到現(xiàn)在的數(shù)據(jù)操作。
恢復(fù)快照后參考http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=853 對(duì)服務(wù)器進(jìn)行安全設(shè)置,
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問(wèn):您好,域名的備案因?yàn)楣久Q(chēng)變更了被退回來(lái)修改,但沒(méi)有在規(guī)定時(shí)間內(nèi)修改,現(xiàn)在備案賬號(hào)下面的資料都被清除了沒(méi)地方修改了,但是在工信部還能查得到備案信息,這個(gè)情況下該如何快速重新備案?客戶(hù)那邊急著等著備案結(jié)果。謝謝!
答:您好,
問(wèn):您好,轉(zhuǎn)入備案是否需要備案密碼?還有轉(zhuǎn)入后審核加變更申請(qǐng)審核是不是需要正常備案的兩倍時(shí)間?
答:您好,
1.轉(zhuǎn)入備案是需要備案密碼的;
備案密碼是備案成功時(shí)工信部系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送到備案主體負(fù)責(zé)人手機(jī)和郵箱的,只有用戶(hù)本人知道,若忘記您可以嘗試在工信部網(wǎng)站 http://www.beian.miit.gov.cn上在線找回;如您在線無(wú)法找回,可嘗試通過(guò)下載紙質(zhì)找回密碼申請(qǐng)表進(jìn)行找回,參看http://beian.vhostgo.com/docs.asp (目前河南和廣東不提供紙質(zhì)找回密碼);
2.做任何備案操作審核時(shí)間是一樣的,轉(zhuǎn)入備案和變更備案您將所有信息提交成功后,我司會(huì)在3個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行初審,若是無(wú)誤則會(huì)為您提交至管局審核,管局審核時(shí)間官方回復(fù)為20個(gè)工作日內(nèi),不含周末和節(jié)假日,審核結(jié)果會(huì)以短信或郵件告知,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):您好,是不是備案轉(zhuǎn)入過(guò)程中需要網(wǎng)站負(fù)責(zé)人進(jìn)行電子核驗(yàn),后面變更備案還需要再做一次電子核驗(yàn)?
答:您好,
1.備案轉(zhuǎn)入,管局會(huì)給原備案網(wǎng)站負(fù)責(zé)人的手機(jī)上發(fā)送一條驗(yàn)證短信,需短信核驗(yàn)通過(guò)后管局才會(huì)審核備案;如無(wú)法完成驗(yàn)證,此只能注銷(xiāo)后重新備案了;
2.轉(zhuǎn)入成功后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)更新為原備案填報(bào)的信息,如網(wǎng)站負(fù)責(zé)人有變更,則需要重新進(jìn)行核驗(yàn) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
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