問：幫忙看下為什么打不開。謝謝解析地址：hecheng.gotoip3.com. FTP賬號：密碼:**********
,測試地址打不開幫忙看下什么問題
答：您好，如附圖測試可以訪問，請您清空瀏覽器緩存或者換個瀏覽器后訪問看看，若仍無法訪問，請反饋本地ping hecheng.yidingyi.net結(jié)果的截圖，以及訪問http://127.0.0.1 結(jié)果的截圖，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請幫忙恢復(fù)跟目標(biāo)/www/hbd 下面的所有文件，hbd文件被誤刪除了
答：您好，核實到最新的備份站點時間是，請參考：http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=307進(jìn)行站點文件恢復(fù)操作核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：剛剛給你們技術(shù)打電話了，說讓提工單，你們幫忙處理，我提交了恢復(fù)，但是沒恢復(fù)
答：您好，已經(jīng)恢復(fù)了該目錄文件，如圖：
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：WTS-WAF攔截詳情修改后臺登陸密碼不允許，出現(xiàn)攔截
答：您好，核實該主機(jī)是織夢程序，后臺密碼重置可參考：http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=752進(jìn)行重置核實，如需這邊代為重置，可回復(fù)此工單，以便這邊協(xié)助
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請將www文件夾重命名為wwwold
答：您好，已經(jīng)通過虛擬主機(jī)管理–管理–文件管理–更改了目錄名稱,非常感謝您長期對我司的支持!
問：在代理平臺上http://xyhzkj.hhysc.xyz/會員用支付寶在線充值后在賬戶中沒有顯示余額，這是什么原因？
答：您好，請詳細(xì)說明問題，提供具體的充值會員賬號以及代理平臺的管理員賬號密碼、專屬密碼，以便這邊協(xié)助核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務(wù)器被攻擊請恢復(fù)
問：主機(jī)是用于正規(guī)網(wǎng)站用途，恢復(fù)以后我們?yōu)橹鳈C(jī)開通360網(wǎng)站衛(wèi)士進(jìn)行防護(hù)處理。
答：您好，經(jīng)系統(tǒng)檢測您服務(wù)器存在后門漏洞，存在巨大安全風(fēng)險，現(xiàn)已被封停IP，請通過控制臺停止服務(wù)后重新使用最新版本安裝服務(wù)后申請解封進(jìn)行處置，如果再被檢測出將永久封停ip！處理好后告知賬戶和密碼以便我司核實后申請解封,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不知道在哪里申請解封
問：沒有蓮接我沒辦法下載安裝啊
答：您好，抱歉,當(dāng)前您可通過服務(wù)器管理–管理–控制臺–先登錄服務(wù)器,把里的一些站點配置文件及web及數(shù)據(jù)庫文件備份好,然后卸載服務(wù)后回復(fù)工單申請解封,解封后安裝最新版本的再恢復(fù)站點,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你先幫我蓮一下，我才有辦法下載數(shù)據(jù)庫啊
問：我數(shù)據(jù)庫導(dǎo)不出來
問：或者我加一下防ddos的可以嗎
問：已經(jīng)清理完成
問：已經(jīng)卸載，申請解封
答：您好，已解封,上周被爆大量漏洞,https://blog.tag.gg/showinfo.html 請務(wù)必在官方www.xp.cn中下載最新版使用,請您引起重視,（最好保留數(shù)據(jù)重裝下系統(tǒng),然后使用最新版程序,）非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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