問(wèn)：我有一個(gè)ＶＰＳ，還有一年多到期，想升級(jí)到云主機(jī)；是不是要先購(gòu)買一個(gè)配置與ＶＰＳ一樣的云主機(jī)。然后把數(shù)據(jù)遷過(guò)去，再讓你們加上原ＶＰＳ的時(shí)間。新買的云主機(jī)，可以只買一個(gè)月嗎？再加上之前ＶＰＳ的時(shí)間。,關(guān)于升級(jí)至云主機(jī)

答：您好，可以只買一個(gè)月
1、購(gòu)買一臺(tái)新的彈性云服務(wù)器（配置默認(rèn)與原VPS/套餐云一致，如價(jià)格低于原服務(wù)器，配置可適當(dāng)提高）。
2、用戶自助完成數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移。
3、完成上述操作后，提交工單申請(qǐng)享受免費(fèi)上云計(jì)劃中的優(yōu)惠（調(diào)整到期時(shí)間）。如果云主機(jī)和vps的價(jià)格差不多，及加上vps的時(shí)間。
參考http://ps-sw.cn/news/list.asp?newsid=831
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：客戶登錄代理平臺(tái)時(shí)，因忘記登錄密碼而找回，可以找回密碼時(shí)失效，反饋信息如圖，請(qǐng)核查原因，急！

答：您好，
您請(qǐng)檢查下您代理平臺(tái)首頁(yè)設(shè)置郵箱smtp設(shè)置是否正確; 然后再次讓用戶進(jìn)行找回; 非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：為什么網(wǎng)站管理助手會(huì)自己升級(jí) , 可以關(guān)閉自動(dòng)升級(jí)嗎

答：您好，為了確保該工具的安全和功能，運(yùn)行建站助手后是會(huì)自動(dòng)升級(jí)，建議完成升級(jí)即可，若遇到有問(wèn)題，請(qǐng)反饋,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：這個(gè)云主機(jī)目前因工作人員原因  登陸密碼丟失   嘗試遠(yuǎn)程更改未果   請(qǐng)協(xié)助重置管理員  密碼   謝謝

答：您好，已經(jīng)為您重置密碼為初始密碼,請(qǐng)通過(guò)登錄業(yè)務(wù)管理–服務(wù)器管理–管理–查看密碼查看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：域名解析被更改  登錄記錄也沒(méi)有了，我想查看最近一周的登錄記錄，還有為什么域名解析被更改

答：您好，請(qǐng)?zhí)峁┍恍薷慕馕龅挠蛎宜静榭聪?非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：m.manlingzd.cn   m.qianlixianght.cn   m.dongshibiandang.cn

答：您好，我司查看記錄是這個(gè)登陸修改的解析，請(qǐng)您核實(shí)看下是否是您這邊其他人員登錄操作的，如果不是建議您修改下賬號(hào)密碼,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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