問：我們是代理平臺，https://www.xidushuma.com/，用戶注冊的域名，開通失敗。這是怎么回事？管理員用戶名密碼:**********
專屬密碼:**********@&*^
,域名開通失敗
答：您好，報錯是500執(zhí)行出錯,現(xiàn)在刪除了購物車,請重新查詢添加購物車再試,謝謝
問：
答：您好，
問：www.xiaozhiseo.com我這個網(wǎng)站后臺登錄賬號密碼都正確，但是無法登錄是怎么回事？后臺登錄地址：http://www.xiaozhiseo.com/wp-login.php登錄賬號： 密碼:**********
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來不便，協(xié)助測試是程序方面錯誤，報錯看主機(jī)運(yùn)行文件有異常，建議聯(lián)系下主題提供商協(xié)助調(diào)試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好吧，那幫我恢復(fù)一下最近一次的網(wǎng)站備份吧
答：??您好，我司查看您的虛擬主機(jī)上次自動備份的時間是凌晨，如您需要恢復(fù)數(shù)據(jù)備份，可以通過業(yè)務(wù)管理–虛擬主機(jī)–管理–恢復(fù)備份測試下,非常感謝您長期對我司的支持!?
問：后臺增加新聞或者增加企業(yè)內(nèi)容編輯器不好用，我懷疑是不是我空間不支持我這種編輯器。我看了一下代碼也沒有找到什么原因所以在一次的麻煩老師幫我看一下謝謝，后臺帳號是 密碼:********** 給老師添麻煩了謝謝辛苦老師了
答：您好，初步排查其應(yīng)該是您對應(yīng)編輯器功能對應(yīng)的頁面文件異常導(dǎo)致，如圖其調(diào)用的文件內(nèi)容是空的沒有大小的，也請重新核實查看對應(yīng)網(wǎng)站文件是否上傳完整（相關(guān)文件目錄是/www/eWebEditor/dialog/ ）,非常感謝您長期對我司的支持!
問：站點名稱：域名全部都在西部數(shù)碼買的，這個站點綁定了四個域名都解析成功了。但是訪問不了。
答：您好，
核實接入360，host重定向到服務(wù)器提示，連接數(shù)據(jù)庫異常
請登錄服務(wù)器內(nèi)排查，若需我司進(jìn)一步協(xié)助排查，請您選擇主機(jī)租用vps、云主機(jī) — 站點設(shè)置 — 網(wǎng)站無法訪問/打開異常分類提交工單，并提供遠(yuǎn)程登錄密碼
當(dāng)前服務(wù)器還有5次金牌服務(wù)，提交此工單我司會按照金牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為您處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
