問：服務(wù)器從昨天到今天一直鏈不上，麻煩幫處理一下,服務(wù)器從昨天到今天一直鏈不上，麻煩幫處理一下
答：您好，1.經(jīng)核實服務(wù)器存在嚴(yán)重安全漏洞（【高危預(yù)警】蠕蟲級漏洞BlueKeep(CVE，現(xiàn)利用服務(wù)器安全組禁用了遠(yuǎn)程桌面服務(wù)使用的端口，具體處理請查看：http://faq.myhost.net/faq/list.asp?unid=2314 ,已經(jīng)幫您暫時禁用安全組,可以登錄遠(yuǎn)程了;
問：
為什么我的網(wǎng)站經(jīng)常出現(xiàn)這個情況呀，？
答：您好，您可以遠(yuǎn)程到服務(wù)器上查看對應(yīng)的占用cpu較高的進(jìn)程，同時查看到您對應(yīng)的服務(wù)器帶寬占用較高，請核實是否是正常占用，如果是正常訪問，請聯(lián)系QQ：升級服務(wù)器帶寬到6m在觀察。
問：我已經(jīng)把帶寬升級到4m為什么打開的速度還是特別慢呀
答：您好，查看到您對應(yīng)的服務(wù)器cpu和帶寬仍占用非常高，請遠(yuǎn)程到服務(wù)器上查看對應(yīng)的cpu占用，同時開啟網(wǎng)站日志進(jìn)行核實對應(yīng)的帶寬占用。
問：數(shù)據(jù)庫升級和備份有教程和方法嗎？127.0.0.1數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移到 127.0.0.1
答：您好，
核實服務(wù)器是預(yù)裝環(huán)境，可參考文檔http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=442 使用phpmy備份數(shù)據(jù)庫。若現(xiàn)在使用mysql5.1 ，可參考文檔http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=1139 使用建站助手升級到mysql5.6 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，幫我看看這個域名qhdhjc.cn提交備案的用戶名是多少，給忘了，謝啦
答：您好，
問： 我連接不上我的FPT了 scb2g.gotoftp11.com
客服反映是應(yīng)為木馬的問題，我已經(jīng)刪除所有文件。客服反映還有個www/1.asp文件 我沒有看到現(xiàn)在已經(jīng)準(zhǔn)備了一個壓縮包，里面是反復(fù)清理過幾次木馬的web應(yīng)該沒問題了，等待上傳。
答：您好， 目前查看主機(jī)里面沒有文件了，請問您是否清空了 ？并設(shè)置了暫停 ，目前測試可以上傳了，請測試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我想問下為啥產(chǎn)品沒辦法修改呢 點擊上傳下面的圖片沒有反應(yīng) 可以和我說是哪個文件夾的問題嗎http://www.gdhlhg.com/.php 賬號： 密碼:**********
答：您好，
附圖，我司測試創(chuàng)建了一個產(chǎn)品，通過修改頁面提示有程序報錯，請您根據(jù)錯誤信息通過程序方面進(jìn)行排查,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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