問:服務(wù)器升級(jí)后,聯(lián)通移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)訪問不了,好多客戶打不開,升級(jí)后,聯(lián)通移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)訪問不了
答:您好,抱歉核實(shí)是機(jī)房聯(lián)通線路網(wǎng)絡(luò)有問題,電信線路沒有影響,已反饋機(jī)房正在緊急處理中請(qǐng)稍后測(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問:請(qǐng)問大概需要多久,因?yàn)楝F(xiàn)在好多客戶看不到,都在找我們
答:您好,已反饋機(jī)房正在緊急處理中請(qǐng)稍后測(cè)試,預(yù)計(jì)很快就會(huì)恢復(fù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問:FTP(上傳)用戶名:**********
我是從我的日志里面看到,好多ip攻擊網(wǎng)站,我就把那種訪問比較多的ip都禁了
答:您好,您的程序沒有獲取到真實(shí)訪客的ip地址,需要您調(diào)整下網(wǎng)站代碼(http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=405),
您也可以從我司記錄的網(wǎng)站訪問日志中來查看訪問者ip,\\www\\logfiles\\目錄下有日志,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:我就是從\\www\\logfiles\\獲取的ip,然后就把很多訪問多的就封了,這云加速會(huì)不會(huì)有國(guó)外ip
答:您好,有部分國(guó)外IP地址,您可以訪問https://www.17ce.com/ ,測(cè)試國(guó)外節(jié)點(diǎn),可以看見國(guó)外的CDN的IP地址,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問: 你好我們這個(gè)服務(wù)器還是總是出現(xiàn)500錯(cuò)誤,看看能怎么處理一下這個(gè)事情,是升級(jí)還是做其他什么處理
答:您好
1、我們查看服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)及狀態(tài)正常,可參考教程 https://www.jb51.net/article/70023.htm 做下設(shè)置再試,也可更改一個(gè)其他php版本再試下。
2、當(dāng)前工單類型不正確,若需我們協(xié)助您上服務(wù)器排查,請(qǐng)?zhí)峤徽_工單分類:【主機(jī)租用/vps/云主機(jī)】—【站點(diǎn)設(shè)置】—【網(wǎng)站無法訪問/打開異常】 并提供下服務(wù)器登錄ip和登錄密碼,我們?yōu)槟治?非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問:這個(gè)方法之前工單已經(jīng)試過很多次了,這個(gè)問題的工單也處理了好多次了,還是經(jīng)常性成出現(xiàn)這種問題,這個(gè)肯定是服務(wù)器問題,最開始說的是運(yùn)行內(nèi)存不夠,然后升級(jí)到8G了還是經(jīng)常性的出現(xiàn),每次都是短暫的處理了,然后工單完結(jié),但是這個(gè)不是辦法
答:您好,
我們?cè)谀脑奇i里面將php5.6的進(jìn)程給您列入了例外,您再觀察一下看看是否正常。
非常感謝您對(duì)我司的支持,謝謝!
問:修改寶塔密碼
答:您好,
非常感謝您對(duì)我司的支持,謝謝!
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
截止目前,已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù),是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商!已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù),獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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