問：密碼要么就是默認(rèn)的 要么就是2yy55ydz,服務(wù)器內(nèi)的網(wǎng)站都打不開了
答：您好：
問：FTP賬號：密碼:********** 上傳地址：gymdb2018.gotoftp2.com 幫忙清空一下空間里的所有內(nèi)容 我這邊需要重新上傳數(shù)據(jù)
答：您好，
或者明確授權(quán)清空www目錄下所有文件,非常感謝您長期對我司的支持!
問：程序好像被我弄亂了 怎么恢復(fù)到初始的程序狀態(tài)
問： 根目錄文件被誤刪了 我不知道怎么上傳了
答：您好，
已創(chuàng)建好網(wǎng)站根目錄，請將程序文件上傳到www根目錄下,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 我解壓這個壓縮包到根目錄里 解壓了很多次，但是根目錄里沒有程序
答：您好，
已協(xié)助幫您解壓,非常感謝您長期對我司的支持!
問：昨天還好好的，為什么今天郵件都不能發(fā)送，是不是服務(wù)器限制了郵件發(fā)送的端口？
答：您好，查看此服務(wù)器沒限制的，是否有報錯信息，建議您根據(jù)報錯信息核實排查看下是什么問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問：沒有報錯
就是當(dāng)發(fā)送郵件時候，系統(tǒng)一直在加載。
問：昨天之前一直都是好好的，懷疑是郵件端口是不是封了25
答：您好，
您核實一下，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：我的這個主機(jī)你們有沒有開偽靜態(tài)？我看你們的教程說自己可以開，但是我沒找到你們教程上說的自己開的地方。我原來的主機(jī)自己開了，升級了你們這個主機(jī)是不是沒有了？我開通還得花50塊錢嗎？
答：您好，查看您的主機(jī)是linux系統(tǒng)的，默認(rèn)支持偽靜態(tài)，您可將程序的偽靜態(tài)規(guī)則.htaccess文件放到www根目錄下即可，無需單獨(dú)開啟虛擬主機(jī)管理后臺的功能，謝謝。
問：默認(rèn)就是開啟的嗎？不需要我自己開啟？還是說我把偽靜態(tài)文件放到根目錄里面？
問：這個是什么原因？是開通還是沒開通？
答：您好，您這個不是偽靜態(tài)，是真實的靜態(tài)文件，應(yīng)該是沒有上傳文件引起，請查看下，目前我們看缺少def_urea-en.html這個文件，謝謝。
問：你好 昨晚剛升級到服務(wù)器 已經(jīng)把原來的3個虛擬主機(jī)轉(zhuǎn)移了2個了（其中還沒轉(zhuǎn)的是因為需要ssl配置另外 網(wǎng)站流量很大），所以想晚上再轉(zhuǎn)移，上個工單提到兩個問題，1下載問題已經(jīng)解決 2 ssl配置 給留了個鏈接 但鏈接里描述和買的服務(wù)器不一樣，所以不敢操作。更沒想到是 直接給我關(guān)閉了訂單，這剛升級到服務(wù)器就這種待遇，確認(rèn)讓人害怕。問題：為不影響白天網(wǎng)站打開 想晚上遷移（mining.app）,可以提前做哪些工作或者如果整體時間不需要很長（網(wǎng)站文件已經(jīng)轉(zhuǎn)移，應(yīng)該就設(shè)計域名解析和ssl）,白天也可以，大概需要多久？我參考下 啥時候遷移 謝謝
答：您好，目前您是系統(tǒng)，預(yù)裝環(huán)境，可以使用建站助手來部署ssl。
3、在服務(wù)器內(nèi)可做host將mining.app指向服務(wù)器IP，測試訪問，如無問題，可以隨時修改域名mining.app的解析到服務(wù)器IP，修改后解除虛擬主機(jī)域名綁定，將域名提交到服務(wù)器白名單，則完成全部操作，謝謝。
問：OK 謝謝
答：您好，不客氣的，遷移過程遇到問題可聯(lián)系我們核實，謝謝。
問：對了 服務(wù)器桌面上的字體都特別小，我試了試 不能通過遠(yuǎn)程登錄后調(diào)整，怎么能調(diào)整下服務(wù)器的分辨率啊 看著眼睛累的不行
問：剛下載證書 提示無法訪問此網(wǎng)站網(wǎng)址為 https://www.363.hk/web/ssl/manage/getkeystore?sysid=98184&type=PEM_Nginx 的網(wǎng)頁可能暫時無法連接，或者它已永久性地移動到了新網(wǎng)址。ERR_HTTP2_PROTOCOL_ERROR好幾次都這樣
答：您好，
1、遠(yuǎn)程登錄后可以按住ctrl，再滾動鼠標(biāo)的滾輪，可以縮放桌面的圖標(biāo)，但是系統(tǒng)本身的字體在遠(yuǎn)程桌面登錄無法調(diào)整大小的。
2、建議您在西部數(shù)碼主站ps-sw.cn登錄操作下證書下載，如果不行可以先在服務(wù)器內(nèi)建立站點(diǎn)，將FTP帳號密碼告知下，我們幫您通過FTP上傳證書，謝謝。
問：好的 謝謝
答：您好，不客氣的，感謝您對我司長期的支持，如需幫助歡迎再聯(lián)系我們。
問：你好 有人在嗎 我切換了解析 網(wǎng)站好像打不開了
問：好像可以了是嗎 幫我確認(rèn)下 謝謝
答：您好，測試訪問正常，附圖 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
