問：自從安裝網(wǎng)站Nginx 后臺(tái)打不開 http://www.jiazhoubadanmu.com/user 跳轉(zhuǎn)英文版的，D:\\www\\badanmu\\www,服務(wù)器安裝Nginx 網(wǎng)站后臺(tái)打不開
答：您好，抱歉,不排除是用戶安裝了nginx后加載ssl配置異常導(dǎo)致訪問異常,可檢查d:/nginx/logs下的error日志文件分析下,如需我司詳細(xì)分析,請您重新提交【主機(jī)租用/vps/云主機(jī)】—【站點(diǎn)設(shè)置】—【網(wǎng)站無法訪問/打開異?！?，并提供正確的遠(yuǎn)程登錄密碼授權(quán)我司處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不能直接在這個(gè)工單處理嗎？ 【主機(jī)租用/vps/云主機(jī)】—【站點(diǎn)設(shè)置】—【網(wǎng)站無法訪問/打開異?！?這個(gè)要收費(fèi)的~~
答：您好，服務(wù)器內(nèi)配置問題用戶可自行根據(jù)錯(cuò)誤分析解決,如需我司協(xié)助,需要提交正確的工單類型,目前查看用戶的金牌服務(wù)次數(shù)已經(jīng)扣完,所以提交【主機(jī)租用/vps/云主機(jī)】—【站點(diǎn)設(shè)置】—【網(wǎng)站無法訪問/打開異常】 是需要收取費(fèi)用的,如需我司詳細(xì)分析,可在此工單收費(fèi)100元協(xié)助分析處理,并需要用戶告知服務(wù)器登錄密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：nginx 是你們叫我安裝的，現(xiàn)在裝了出問題？現(xiàn)在又要付費(fèi)？
問：金牌服務(wù)次數(shù) 一年有幾次？
答：您好，金牌服務(wù)是一年贈(zèng)送3次,查看您的服務(wù)器本月就要到期了,您可續(xù)費(fèi)一年時(shí)間可自動(dòng)獲取3次金牌服務(wù),并可告知服務(wù)器登錄密碼我司檢查是否因?yàn)樘D(zhuǎn)規(guī)則設(shè)置不當(dāng)導(dǎo)致無法訪問后臺(tái)地址,非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP賬號：密碼:********** 上傳地址：zhshjyz.gotoftp3.com幫忙看一下這個(gè)空間，是否有問題，有文件刪除不了
答：您好，
您需要是刪除哪個(gè)文件，請?zhí)峁┫侣窂轿覀優(yōu)槟鷾y試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：刪除紅色框文件
答：您好，
已經(jīng)為您刪除了，這個(gè)是原來升級主機(jī)生成的，將這兩個(gè)重置一下權(quán)限即可刪除,非常感謝您長期對我司的支持!
問：數(shù)據(jù)庫名:tangjie，數(shù)據(jù)庫連接地址:sql.z78.vhostgo.com
數(shù)據(jù)庫用戶名:**********，數(shù)據(jù)庫用戶密碼:**********因?yàn)橛脩粼趪?，需要使用港臺(tái)機(jī)房的數(shù)據(jù)庫，在后臺(tái)無法選擇，麻煩您這邊轉(zhuǎn)下
答：您好，請先備份當(dāng)前數(shù)據(jù)庫內(nèi)的數(shù)據(jù)到您本地，然后回復(fù)工單我司為您特殊變更
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您司為我特殊變更
答：您好，正在轉(zhuǎn)移中，請稍等20分鐘左右后再查看一下
非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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