問(wèn)：能不能幫我找下這個(gè)服務(wù)器的遠(yuǎn)程登入地址和端口，時(shí)間久了不知道是多少了？我這邊可以授權(quán)你們幫忙的,遠(yuǎn)程登入地址和端口

答：您好，
這個(gè)工單里面有幫您重置密碼，您可以查看到密碼是多少。
另外服務(wù)器遠(yuǎn)程端口是，請(qǐng)知曉。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：升級(jí)后，數(shù)據(jù)自動(dòng)遷移，卻無(wú)法訪問(wèn)

答：您好，查看域名解析狀態(tài)為暫停，請(qǐng)通過(guò)域名管理–啟用域名解析，并等待解析生效后訪問(wèn)測(cè)試 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！

問(wèn)：麻煩您看一下，是服務(wù)器配置的問(wèn)題吧

答：您好，
1、根據(jù)您反饋的截圖信息，您可參考此教程：http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2319，試試。
2、如確實(shí)需我司協(xié)助，請(qǐng)您提交正確類(lèi)型工單：【主機(jī)租用 vps、云主機(jī)】 -> 站點(diǎn)設(shè)置 -> ftp故障排查，扣除1次金牌服務(wù)，并且提供您服務(wù)器的遠(yuǎn)程登錄密碼，以便為您進(jìn)一步分析原因。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：您好！不是這個(gè)問(wèn)題，沒(méi)有能解決，127.0.0.1,密碼:**********,

答：您好，
1、根據(jù)您截圖的信息，您此域名：www.jshthk.cn，并未綁定站點(diǎn)。附圖：，請(qǐng)您綁定站點(diǎn)后，再試試。
2、測(cè)試ftp是能夠正常使用的，附圖：、,上傳文件也是正常的。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：就是不能正常，如果能正常上傳也不會(huì)提交工單了

答：您好，
當(dāng)前測(cè)試已正常（附上述的截圖），請(qǐng)您重啟本地路由，再試試?？蓞⒖糵tp的使用教程：http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=735。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：
ping 127.0.0.1結(jié)果是：不通用FTP軟件將修改的數(shù)據(jù)庫(kù)上傳到127.0.0.1,無(wú)法上傳，提示如下

答：您好，ping不通是由于該ip是禁ping的。

問(wèn)：按照3個(gè)服務(wù)器地址都試了，連不上，得到提示如下：

答：您好，目前查看到報(bào)錯(cuò)，請(qǐng)參考https://jingyan.baidu.com/article/0aacd0d6470.html 使用普通的ftp連接
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：VNC登錄密碼錯(cuò)誤，初始密碼和重置密碼都不行

答：您好，經(jīng)核實(shí)，您的服務(wù)器系統(tǒng)登錄密碼為：    請(qǐng)盡快修改并妥善保管,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶(hù)喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

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