問:kevinzhouyk01@ykdzdg.com,刪除此賬號(hào),新增一個(gè)Monica@ykdzdg.com,然后把新增的賬戶密碼發(fā)給我,謝謝。,幫我刪除掉一個(gè)企業(yè)郵箱賬戶,然后新增一個(gè)
問:此用戶下沒有數(shù)據(jù),不方面自行操作,謝謝
答:您好,十分抱歉,這需要您自己操作,或者請(qǐng)?zhí)峁┑拿艽a,我們可以幫您操作,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:密碼:**********
答:您好,登錄后要求設(shè)置二次驗(yàn)證登陸的密碼保護(hù)答案,建議您可自己通過業(yè)務(wù)管理–郵局管理–管理–登錄后設(shè)置下,或者告知要設(shè)置的問題及答案我們幫您設(shè)置,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:
云建站員工賬號(hào): 密碼:**********
添加產(chǎn)品時(shí),無法選擇本電腦上的圖片,請(qǐng)幫忙看看。
答:您好,您在主賬號(hào)勾選這幾項(xiàng)后再試試呢
,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:您好,半小時(shí)前還正常,突然就很慢,前臺(tái)勉強(qiáng)能訪問,后臺(tái)慢到無法編輯文章了,操作圖標(biāo)也無法顯示。經(jīng)過查看,CPU和內(nèi)存占用均正常,帶寬峰值正常。重啟了服務(wù)器,無效。懷疑是mysql性能不夠。麻煩幫忙看看,謝謝了。
答:您好,服務(wù)器當(dāng)前檢查到服務(wù)器帶寬和cpu內(nèi)存都是正常,測(cè)試網(wǎng)站訪問打開非常快,附圖。 ,查看到主要是部分圖片調(diào)用較慢導(dǎo)致加載較慢。
問:你好,已經(jīng)自動(dòng)恢復(fù)了,后臺(tái)可以看到編輯按鈕(原來是看不到綠色按鈕,也無法調(diào)出編輯文章)此故障大概持續(xù)了40分鐘,不知道是何原因,下次遇到再請(qǐng)您幫忙,謝謝了。好評(píng)是必須的。
答:您好,查看監(jiān)控和日志目前沒有查看到具體情況,不排除是中間網(wǎng)絡(luò)波動(dòng)導(dǎo)致您訪問操作異常,請(qǐng)?jiān)谟^察。
下次請(qǐng)及時(shí)反饋工單,同時(shí)提供對(duì)應(yīng)的測(cè)試賬號(hào)和密碼,以便我司協(xié)助核實(shí)。
非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:您好,今天下午15:07~16點(diǎn),再次出現(xiàn)昨天的情況,查看CPU和內(nèi)存占用都極低,根據(jù)昨天的經(jīng)驗(yàn),沒有做任何操作,等到大概16點(diǎn),自動(dòng)恢復(fù)。昨天也是持續(xù)了大約40多分鐘,懷疑是主機(jī)mysql性能不夠。我會(huì)再觀察,下次遇到故障及時(shí)提供賬號(hào)密碼排查。謝謝了~
答:您好,檢查剛才時(shí)間段帶寬和CPU是正常的,下次異常時(shí)請(qǐng)及時(shí)提供賬號(hào)密碼,我司協(xié)助排查下原因,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:該虛機(jī)無法修改數(shù)據(jù)庫密碼,提示如下,更換瀏覽器也不行
答:您好,提供下您需要將mysql修改的密碼,這邊協(xié)助修改核實(shí)
,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:請(qǐng)改為&
答:您好,因?yàn)楹刑厥庾址?,所以不能修改成功,已?jīng)幫您改成了,如果您要字符,請(qǐng)換一個(gè)其他的,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
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