問：http://www.zjtavip.com/public/backend/login/index.html 用戶名:********** 密碼:**********,后臺進不了一直加載，技術(shù)說你們設(shè)限了
答：您好，這邊核實到該站點程序文件部分設(shè)置了只讀權(quán)限，如圖：
而根據(jù)您站點的報錯，是需要到一些目錄下邊去建立文件，但是從報錯中看不到具體的目錄信息，如圖：，可以讓開發(fā)看下具體是在哪些目錄下要創(chuàng)建文件，然后回復此工單，這邊協(xié)助將該目錄的權(quán)限設(shè)置成可讀可寫權(quán)限，請核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：/www/thinkphp設(shè)置成755看下
答：您好，這邊已經(jīng)將該目錄設(shè)置了可讀可寫，如圖：，但是訪問還是報錯權(quán)限只讀，如圖：，請再核實下呢
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：先把整個目錄設(shè)置成755看下
答：您好，這邊將www目錄及其下級文件都設(shè)置成可讀寫權(quán)限，么有提示了，如圖：
請聯(lián)系程序提供商核實下程序中哪些目錄是需要可讀寫權(quán)限，除此之外的文件都進行只讀權(quán)限設(shè)置，以此防護站點被掛馬，請核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://fshengshun.cn/content/about.html突然打不開了
答：您好，
請您提供服務(wù)器正確的遠程登錄密碼，進一步為您進行排查。非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
1、正在為您調(diào)整，檢查到此站點：fshengshun.cn的網(wǎng)站根目錄并不正確，您是進行了什么調(diào)整么？如您本地存在備份，您不妨重新上傳對應(yīng)的備份，再試試。
2、如本地不存在數(shù)據(jù)備份，您可以使用我們《云快照》的功能進行數(shù)據(jù)恢復，核實到對應(yīng)程序正確的時間段，進行快照掛載。
處理方式：登錄我司會員管理中心《業(yè)務(wù)管理–服務(wù)器管理–管理–云快照》。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們沒有修改過這個網(wǎng)站根目錄哦。麻煩你幫我恢復一下上一周的數(shù)據(jù)。謝謝。
答：您好，
問：疫情期間，不是你們可以幫忙恢復嗎？我們還沒上班。我們只恢復這個網(wǎng)站的，就恢復3-1的看看吧。
答：您好，您現(xiàn)在網(wǎng)站內(nèi)頁訪問，其是通過程序內(nèi)部地址重定向來實現(xiàn)的，其不是真實存在的網(wǎng)站頁面，而當前我司也嘗試為您恢復了3月1號凌晨的網(wǎng)站備份，網(wǎng)站一樣的出現(xiàn)空白頁面無法訪問，因?qū)δ旧砭W(wǎng)站程序架構(gòu)不熟悉，您只有聯(lián)系您網(wǎng)站程序員為您核實看看其程序內(nèi)部重定向，設(shè)置的網(wǎng)頁數(shù)據(jù)調(diào)用是否正常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：幫我看一下我的所有的服務(wù)器ftp的賬號密碼 之前的驗證方式人員辭職了我們這邊看不到也修改不了
答：您好，
FTP賬號：
FTP賬號：
FTP賬號：
建議您盡快參考http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=614 變更帳號信息，非常感謝您長期對我司的支持！
問：上面綁定的域名可以變更嗎
問：我這里不知道為啥一點管理就讓我提交那個人的身份證 可是他已經(jīng)離職了
答：您好，
1、您哪個主機需要更換域名綁定，請?zhí)峁┲鳈Cftp，以及需要綁定的域名，是否刪除原來綁定域名。
2、您帳號資料信息是 “于泉”，所以需要提供“于泉”的身份證驗證。請參考http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=614 變更帳號信息，非常感謝您長期對我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
