問：FTP賬號：密碼:********** 上傳地址：bojue.gotoftp5.com空間還沒超標為什么提示內存不夠呢,網(wǎng)站打不開，提示內存超標
答：您好，請具體反饋我司是在執(zhí)行什么操作時存在此提示，提供測試方法以便我司進一步核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：zhongwenaikemi.yidingyi.netFTP賬號：密碼:********** 復制密碼修改密碼上傳地址：bojue.gotoftp5.com
ceshiakm.yidingyi.netFTP賬號：密碼:********** 復制密碼修改密碼上傳地址：cnaikemi.gotoftp1.com
ruaikemi.yidingyi.netFTP賬號：密碼:********** 復制密碼修改密碼上傳地址：russaikemi.gotoftp1.com
這三個測試網(wǎng)址都是同樣的情況
答：您好，進一步測試，可參考下圖方式修改php.ini 的內存設置后再試訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器端口：127.0.0.1: 訪問密碼:********** 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)沒有安裝成功，麻煩安裝一下，謝謝
答：您好，查看到原因是您保留數(shù)據(jù)重裝為預裝環(huán)境，對應的d盤數(shù)據(jù)盤中數(shù)據(jù)無法寫入導致。
請將服務器上重要數(shù)據(jù)備份到本地，然后重新選擇不保留數(shù)據(jù)重裝為后訪問再試。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我們的網(wǎng)站后臺賬號 密碼都丟失了，可以幫我們重置下嗎，非常感謝。
答：您好，檢查您是程序，請參考http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=752 自行重置一下密碼,非常感謝您長期對我司的支持！
問：嘗試了，沒有成功，可以請你幫我操作下嗎，真的不會，謝謝了
答：您好，已經(jīng)重置，賬號，密碼:********** 請及時登陸修改并妥善保管,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，用FTP工具與服務器進行鏈接時，出現(xiàn)“ [右] 連接失敗 (連接超時) ”是什么原因呢？
服務器、用戶名、密碼是根據(jù)虛擬主機高級管理網(wǎng)站基本信息填寫的
相關網(wǎng)址:hivic.cn
答：您好，hivic是這個ftp賬號嗎，我們測試可以連接，zzftp.myhost.net 您可以用這個地址連接試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，hivic是FTP賬號，用您給的這個鏈接也鏈接不成功，這是什么原因呢
相關網(wǎng)址:hivic.cn
問：FTP中是寫這三個信息嗎
相關網(wǎng)址:hivic.cn
答：您好，請您提供下錯誤截圖和您的設置截圖，以便我們核實分析,非常感謝您長期對我司的支持!
問：截圖
相關網(wǎng)址:hivic.cn
答：您好，
請更換服務器連接地址，使用zzftp.myhost.net 連接再試下(不使用hivic.gotoftp5.com),非常感謝您長期對我司的支持!
問：用你給的這個鏈接也不可以，還是鏈接失?。ㄦ溄映瑫r）
相關網(wǎng)址:hivic.cn
答：您好，
問：還是連不上
相關網(wǎng)址:hivic.cn
答：您好，把FTP地址修改成myftp.myhost.net 再試試，另外建議把本地網(wǎng)絡先重啟下，如果仍然不行請再把報錯截圖我司查看一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：我這邊網(wǎng)絡沒問題，還是不行，連不上
相關網(wǎng)址:hivic.cn
答：您好，目前從您反饋的截圖上看，您本地到我司的代理和服務器IP網(wǎng)絡都不通，目前暫時沒有其它方法了，建議可以聯(lián)系下我司在線客服，嘗試把文件發(fā)給客服幫您上傳一下，或者您本地嘗試更換一個其它網(wǎng)絡再試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，我們還是想找出來什么原因，這樣方便以后上傳信息，如果每次都找客服會很麻煩，您再想想還有可能會是哪里出現(xiàn)了問題，謝謝
相關網(wǎng)址:hivic.cn
答：您好，服務器方面我們并沒有攔截您的IP，您本地看看是否有開啟防火墻或者安全類的防護軟件，可以嘗試關閉后再試試,非常感謝您長期對我司的支持！
問：防火墻和防御軟件都已經(jīng)關閉，還是和之前一樣。
您看下這個步驟有錯嗎？麻煩幫忙找一下原因，謝謝
相關網(wǎng)址:hivic.cn
答：您好，這個步驟是完全正確的，而且從您發(fā)的截圖上看，明顯您到服務器的21端口都不通，并沒有到驗證賬號密碼那一步,目前建議先聯(lián)系客服協(xié)助您上傳下吧，后期您可以換個其它網(wǎng)絡再上傳試試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好，如果讓在線客服給上傳，以后如果有變動，想改里面的內容，怎么辦？
相關網(wǎng)址:hivic.cn
答：您好，主機的ftp本身并無問題可以正常連接使用的，但我們?yōu)槟峁┝硕鄠€連接地址您處均不能與之連通說明所在網(wǎng)絡與ftp之間的互聯(lián)互通可能確實存在一些問題。
建議您按上述回復方式中先聯(lián)系客服協(xié)助上傳，后面可換個時段或環(huán)境后再試。如果后面情況也未改善也可以將您的數(shù)據(jù)上傳到網(wǎng)絡某個存儲空間（如網(wǎng)絡硬盤）中提供下載地址我們?yōu)槟螺d到空間中,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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